支行岗位竞聘演讲稿

支行岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位评委、各位领导，大家好：我是来自于XX支行的XX，今天我竞聘的岗位是XX。

我于2013年参加工作，参加工作已经有近五年的时间，先后在XX支行做过柜员、文秘、会计等工作。不同的岗位，不同的工作环境，让我对内勤工作的理解不断地深入，也让我对XX这个职位有了更加全面的认识。

从参加工作的第一天起，我就不断突破自己，五年的基层磨练，使我培养出了以下五点能力：

一是语言沟通及演讲能力。从工作的第一天起就努力锻炼自己开口说活及演讲能力，五年来参加过区级、市级演讲比赛共7场，均获得了较好成绩。

二是业务素养水平。在工作中我努力争当业务能手，自己制定训练计划，苦练基本功。为了练好计算机传票算，自行购置打印机，每周坚持练习，通过三年的刻苦训练，业务技能水平从刚入职时的中游偏下，到如今全辖计算机传票算单项冠军，并获得过第三届技能比赛第二名的好成绩。除了业务技能水平，业务能力方面也不断提高，在4月份举办的办事处支付结算考试中取得了第三名的好成绩。

三是写作能力。借调到综合部的10个月，累计发表信息文章39篇，其中，国家级刊物3篇，省级刊物6篇，办事处内网30篇。

四是创新及实践的能力。参与策划了“农商一周年 合规践于行”主题演讲比赛，并首次尝试网络直播，累计收看人次约1万人，大大增加了公众的关注度；利用1天半的时间，跑遍26个基层网点，自行拍摄《农商一周年 我想对你说》微视频；利用两天半的时间，排除各种困难，策划，设计，制作完成了农商一周年文化衫。

五是协调沟通繁杂事务的能力。2016年，应上级党委要求，需要完成对农商行所有党员的信息梳理及党费计算补缴工作。由于历史及现实因素，这项工作要想开展起来异常困难。首先是党员信息的梳理，再就是档案的补录，最困难的还是完成对时有146名党员从2008年4月至2016年6月的党费计算及补缴工作。当时，每天我都会接到不下10个电话咨询，但我总会耐下心，不厌其烦地解释说明，最终用了不到1个月的时间提前完成了任务。

这些能力可能同内勤副行长的要求并没有直接的关联，但却让我在这个过程中有了很多思考，也让我的能力获得提升。去年10月份，我自愿报名到新文化支行，当时很多人有疑虑，新文化支行到底“新”在哪里？一个新支行，去了那里要做什么？但正是这种挑战，深深地吸引了我。所以，从到新文化的第一天起，我就告诉自己要改变。改变作为内勤人员不敢营销、不会营销的现状；提高从被动营销到主动营销的能力。

在支行领导的支持下，我开始学着写活动策划方案，并成功策划了圣诞节活动，连夜制做了易企秀，发布到周边社区的微信、QQ群里，累计转发量达1200多次。当时我和同事在营业厅里摆放了一棵圣诞树，吸引了很多小朋友过来合影，家长拍照转发到朋友圈，即可获得圣诞果一枚。同时我把小朋友的照片做成照片墙，贴在业务柜台附近的墙面上。之所以这么做，因为我觉得一个社区银行要想做成功，就得和社区居民走得近，亲近他们，才能获得他们的信任。通过社区居民自己的微信转发，不仅可以获得认知度，更可以获得信赖感；把自己的孩子照片贴在银行里，也是一种满足感、荣誉感，这和“小小银行家”有类似的诱导心理。

不论是情感营销、厅堂营销，还是外拓营销，我一直都在摸索中尝试，不断创新营销渠道和营销思路。经过我一个多月同客户的聊天交流，我大体将周边居民分成三类：一类是老年客户。他们的风险偏好指数较低，定期存款意向较为明显。第二类是年轻客户，定存意向很小，但对电子类产品敏感度较高。第三类是个体工商户，对流动性资金需求量较大，低成本存款特征较为明显。针对这三类客户群体，我自购了随手礼，针对不同的客户群体赠送不同的礼品。另外，我还制作了客户台账，列明年龄、性别、生日、职业、联系方式等相关类别，做到定期回访。我还会根据客户需求喜好，有针对性地维护客户，比如有位客户喜欢收集纪念币，我就把自己收藏的几枚送给他；有的客户喜欢花草，我就让她们参与总行的插花活动等。临近年关，我会有针对性地去拜访客户，分发对联，主动联系客户兑换新钱。一来二往，客户就慢慢地信任我了，他们对我的忠诚度也慢慢提高了。因为客户维护比较牢固，所以当总行聚合支付任务分下来的一个周左右，我就已经成功拓展了12家商户。

面对转型发展的新要求，我觉得作为一名合格的内勤副行长，首先应该具备过硬的业务能力，在合规的前提下提高服务水平；再就是管理能力，合理调配不同岗位，最大发挥内勤人员的工作积极性。另外，营销能力也在变得越来越重要，需要不断更新观念，善于分析，敢于尝试。既要配合好外勤做好外拓客户的维护，又要发挥好厅堂营销的优势。

我认为，城乡网点对内勤工作有不同的要求。针对基层乡镇网点，就必须利用好农金员优势，加大农金员考核力度，优胜劣汰，定期召开业绩分析会，突出典型，交流经验，使农金员之间形成你追我赶的竞争氛围。其次是联系村委，与外勤共同完成对村民的分类建档工作，明确不同客户的不同需求，有针对性地开展厅堂营销。再次是做好服务，这个服务不仅是规范化服务，更重要的是情感维系，用真心维护好百姓，从内心深处赢得他们的信赖。针对城区网点，一是要加大对内勤员工的考核力度，充分发挥员工积极性，只有员工积极了，工作才好开展；二是通过社区服务、举办活动等形式，吸引客户，做好每一次活动的客户资料整理与分析；三是根据客户资料，有针对性地做好厅堂营销、节日营销，维系好客户；四是建立商圈联盟，强化周边商户的忠诚度。

另外，重视内控管理、提升业务能力、引领员工提供优质服务也是一名合格XX必不可少的素质，也将是我今后努力的方向。如果这次竞聘成功，我一定会踏踏实实地做好本职工作，不断创新调整工作思路，沉下心来去做好每一件事。

我的演讲到此结束，谢谢大家！