第一篇:《诚信的背后》读书心得
《诚信的背后》则是一本财经小说。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事:摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司,挣了xx万美元的佣金。后来被买主发现,要求摩根赔钱,而摩根不但不赔,还开始在公司内部销毁证据。后来,经过多年的法律诉讼,美国法院终于作出了公正的判决,但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点,我们就不得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》,相信每个人都会有点儿开窍:原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街,好人的同意词是笨蛋,也就是说,做好人和会赚钱永远都是(来源说明好范 文网WwW.)两码事。但是,为什么一提到国外的超级大公司,我们就永远都会在潜意识中便接受他们又有诚信又会赚钱呢?其实这都是舆论惹的祸———书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇,以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今,要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢?
第二篇:《诚信的背后》心得体会
这是擅长把握流行脉搏的读书人公司的又一出版物,他们第一本书是意外成功的《谁动了我的奶酪》。而《诚信的背后》则是一本财经小说,这是今年下半年开始的一个新亮点,也许将是xx年的一种流行趋势。但说是小说又不确切,这本书中用的公司名字甚至人名都是真实的。作者把矛头直对华尔街、摩根士丹利,指责他们在金融衍生产品中骗取了客户的大额钱财。据说,书一出版,摩根士丹利就到处收购这本书,可见他们害怕到了什么程度。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事:摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司,挣了2014万美元的佣金。后来被买主发现,要求摩根赔钱,而摩根不但不赔,还开始在公司内部销毁证据。后来,经过多年的法律诉讼,美国法院终于作出了公正的判决,但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点,我们就不得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》,相信每个人都会有点儿开窍:原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街,好人的同意词是笨蛋,也就是说,做好人和会赚钱永远都是两码事。但是,为什么一提到国外的超级大公司,我们就永远都会在潜意识中便接受他们又有诚信又会赚钱呢?其实这都是舆论惹的祸———书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇,以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今,要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢?
《诚信的背后》唯一的缺点是离中国商业太远,但我相信在xx年,此种“类小说”题材的中国本土作品一定会越来越多,《灰商》、《圈子圈套》这些作品是这个品类诞生的一个重要标记。
第三篇:《诚信的背后》心得体会
这是擅长把握流行脉搏的读书人公司的又一出版物,他们第一本书是意外成功的《谁动了我的奶酪》。而《诚信的背后》则是一本财经小说,这是今年下半年开始的一个新亮点,也许将是xx年的一种流行趋势。但说是小说又不确切,这本书中用的公司名字甚至人名都是真实的。作者把矛头直对华尔街、摩根士丹利,指责他们在金融衍生产品中骗取了客户的大额钱财。据说,书一出版,摩根士丹利就到处收购这本书,可见他们害怕到了什么程度。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事:摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司,挣了2014万美元的佣金。后来被买主发现,要求摩根赔钱,而摩根不但不赔,还开始在公司内部销毁证据。后来,经过多年的法律诉讼,美国法院终于作出了公正的判决,但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点,我们就不(转载自第一范文网http://,请保留此标记。)得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》,相信每个人都会有点儿开窍:原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街,好人的同意词是笨蛋,也就是说,做好人和会赚钱永远都是两码事。但是,为什么一提到国外的超级大公司,我们就永远都会在潜意识中便接受他们又有诚信又会赚钱呢?其实这都是舆论惹的祸———书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇,以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今,要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢?
《诚信的背后》唯一的缺点是离中国商业太远,但我相信在xx年,此种“类小说”题材的中国本土作品一定会越来越多,《灰商》、《圈子圈套》这些作品是这个品类诞生的一个重要标记。
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第四篇:《qbq问题背后的问题》读书心得
《qbq问题背后的问题》读书心得
《qbq问题背后的问题》读书心得
《qbq问题背后的问题》书中写的是:如何提高组织内部成员的个人责任意识。个人责任就是个人力量的实践,是每一位默默领导者日常生活的自我实践。人的意识是企业运行好坏的关键要素。人在认识上没有达到一定的高度,仅靠机械的架构设置或强制措施的制约可以收到一定的效果,但绝不可能达到我们预想的效果。
对书中所述的故事,以及作者藉对这些故事所讲的观点还是有点同感的。 工作中每天都会因问题烦恼,焦虑,每天都会听到有的人对问题推诿和逃避问题的千万的理由,每天也会有因问题而产生问题。其实都需要大家静下来反省自己,认识自己,认识问题,是不是自己的能力不够,方法有问题。还是问题本身真的那么繁琐、有难度,还是我们自己本身有问题?心态的问题。我认为没有尽最大的努力去做,没有责任感,没尽到自己的职责。都是在混。到点下班,问题越级越多,都是别人的错,自己又做了什么?
我们现在最需要用智慧去了解自己,用勇气去改变别人,平静接受无法改变的人。
qbq的终极目标是“行动”。也就是 “执行力”。有行动,但不一定有效果,推诿、抱怨、拖延这三个行动将会让问题变得更糟糕。这三个动作是我们面临问题时最容易遇到的负面思想。这时候,要做的是思考这个让我们有负面思想的问题背后,到底有什么魔力在影响我们,让我们竟然不愿意直面问题,不愿意担当,不愿意负责。不论是qbq式的修炼,还是各种战略理念、管理方法、生产方式,最终是要“做”出来才算的。所以,一切赢在执行力。
企业文化就是企业全体员工行为习惯的总和,存在于每个人可见的行为上,而不是存在于看不见的思维里。
所以,有方向,则追寻,有方法,则使用,有规律,则遵守,一切的结果都在“做”上。
让我感触的最深的是作者举的公路上的广告牌上的一句话:个人责任感何在?是呀!那我现在的责任又是什么呢?在家里,做个好老公,做个好孩子;在厂里,做个上进的,让领导省心的员工。笨鸟先飞,是我现在所要做的。少抱怨
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也是刻不容缓的。
qbq的前两个原则,即说话(沟通)原则没有做好,在一个团队里,就不能称之为团队(team),而是一群乌合之众(group)。个人担当自然无法实现,团队目标也难以达成。
让我们的提问变得清晰,可以接受,理智化,而不是质问,责问,反问,谩骂。这样的问题才会有解决问题的答案。答案在提问中引导出来。
让我们的回答变得直观,让人理解,有担当,而不是推诿,抱怨。这样的答案才能解决问题。
让下面三个问题:
[别人为甚么不认真点?]
[这种事为甚么落到我头上?]
[为甚么他们要为难我?]
变成这三个问题:
[我今天该如何把份内的工作做好?]
[我能做些甚么来改善现状?]
[我能运用哪种方式,作为别人的后盾?]
这就是qbq提问题的技巧。一切的沟通从提问题开始,回答问题的方法qbq也已定好原则。但我们经常偏离,因为怕承担责任?因此抱怨。
小媳妇心态,或可以称为怨妇心态?
营销卖不出产品抱怨产品不好卖,制造做不好产品认为生管未配合好等等,如此如此,我们都有在问题面前成为怨妇的负面导向。遇到问题,第一想法是把自己的抱怨拿出来,而不是拿出自己的解决方法。这是把qbq的第二原则抛弃,把我置之事外。把事推与我无关。
或许说的这些问题确实是正确的,但是在个人层面上呢,我从qbq的原则里,从qbq的祷文里,从问对问题和答对问题的方式中,这些抱怨、推脱都是偏离解决问题的方向的。由此,谨遵qbq第二原则,找清楚“我”在哪里。回答时候答出我在做什么,我能做什么,我做了什么,这些与要解决的问题是否有关,是否有效。
接下来说的是书里面的一篇题目“别问什么时候”。关于拖延,既是浪费时
间,浪费生产力。什么时候才能修好机器?什么时候才有物料送到?什么时候才能下班?
这又回到了qbq的终极目标,以及所提到的一句话:我能做什么?
能做什么不是等做什么。要问的最好是:我能帮忙修机器?我能帮忙保养机器?我能预防机器再次失效?
我们每天浪费在等待和拖延上的时间有不少,由此造成设备综合利用效率降低,这是一种无形的损耗,来自我们不够强的个人责任感。
等下班的心理也是回到一句话:个人责任感何在?
古语有云:在其位,谋其政。同样,在其岗,自要承其责。思维是如此,说话是如此,最后当然是要说到做到。
从说到做到,再次引入qbq提出的个人担当的理念之一:言行合一。
说一套,做的却是另一套。问为什么做不到,则有另一套可说,有千个理由。 关于言行一致,qbq的提问方式是:“我该如何将我认同的原则付诸行动?”而不是问:“他们什么时候才会说到做到?”让一切从我做起。
行动起来才是对qbq工具的认同,才算是学习及格。至于如何到达优秀的水平,或要像qbq一书中提出的几个人物一样,做好个人担当。或要提出更多的qbq式的问题,在问对的问题中寻找答案。或要在组织中彻底形成个人担当,在家庭里,工作团队里,有一个良好的一致的愿景,齐心协力,解决问题,刷新业绩,享受由自己的改变而形成的良好环境,以及由个人责任感带来的成功。
综上所述,qbq的实践原则是:
1、个人责任不是通过改变他人,而是通过改变自己力求解决问题。
2、个人责任不是抱怨团队,而是要认识个人的力量。
3、个人责任就是要适应变化,不断完善自我。
4、个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标。
5、个人责任就是要作出具有积极作用的选择。
6、个人责任就是要不断自问“我还能做些什么”
要把上面的原则运用到生活还是需要时间和过程的。
第五篇:《qbq问题背后的问题》读书心得
学习·改变·责任
——《qbq问题背后的问题》读书心得《qbq问题背后的问题》以一种通俗易懂、言简意赅的叙事风格讲述了一个深层次的组织理论问题。全书深入浅出,事例生动,核心只有一个:如何提高组织内部成员的个人责任意识。
在日常的工作生活中,我们经常会听到这样的声音:谁为此事负责?为什么他们总是不能做得好些?为什么我们必须忍受这样的变化?这些问题看似理由充分,情有可原,却暴露出个人责任意识的淡薄。个人责任意识的缺乏,导致了推诿、抱怨、拖延、执行不力,成为社会的一大流行病。如果没有强烈的个人责任意识,任何组织或个人,都不可能达到目标,实现愿景,在市场竞争中取胜。所以我们要逐步学习和实践qbq式的思考方式,先修炼自己的想法,接着能问较好的问题,最后付诸行动,选择做一个有责任感的人,从工作和生活中获得更多的乐趣。
一、修炼自己的想法
有一句印度格言是这样说的:“看着你的想法,它们变成了言语;看着你的言语,它们变成了行动;看着你的行动,它们变成了习惯;看着你的习惯,它们变成了性格;看着你的性格,它们变成了你的命运。“所有的念头和想法源自于我们的内心,不断累积就构成了今天的这个自己。
而工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力、决断力、适应力以及协调能力都将在这样的一个舞台上得以展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。在平日的工作中,我们需要珍惜每一次与客户相遇的机会和瞬间,创造独一无二的服务与体验价值,在此同时也正考验着每一位伙伴,是否能够发挥公司和营业部的主人翁精神,承担起树立公司、营业部和个人品牌的责任意识,承诺用自己的智力、心力和劳力,积极主动地解决问题,并从中获得提高和成长。
二、能问较好的问题
遇到问题,许多人都会在第一时间,按照以往的固有思维模式,对外界事物做出负面的反应,在脑海中浮现出“错问题”。但是,如果我们能够在做出选择前,慢10秒,以客观辩证的思维方式,再认真考虑一下问题背后的深层次原因,或者说导致问题的真正本质是什么,然后再修正自己的想法,提出更好地问题,那么将有助于我们在问题中寻找到正确的答案。
那如何分辨问题的好坏?比较好的问题究竟“长”什么模样呢?qbq有三项指导原则:
1、以“什么”或“该如何”这两个词来发问,而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”;
2、在所有问题中包含“我”字在内,而不是只包含:“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”;
3、把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。
在平日的工作中,有伙伴经常会抱怨:公司的薪酬为何这么高?我们要到什么时候,才会更有竞争力?其实这些问题可以用qbq的正确问题来取代:我该如何为我的客户提升附加价值?我如何能基于现状找到更有吸引力的卖点?当我们把焦点从他人与周遭环境中转移开,聚焦在自我本身如何能做得更好上面,摆在如何将力气与精神用在力所能及的事物时,将大幅提升我们的工作效率,使我们的工作更轻松、更快乐,最重要的是有益于问题的解决。
三、付诸行动
马克·吐温有句名言是这样说的:改变绝对不是一件容易的事情:若想要感觉安全无虞,去做本来就会做的事;若想要真正成长,那就要挑战能力的极限,也就是暂时地失去安全感,所以······当你不能确定自己在做什么时,起码要知道,你正在成长。的确如此,即使行动导致错误,却也带来了学习和成长,不行动则是停滞和萎缩;行动的结果是解决,不行动充其量是维持现状,并让我们一直活在过去。
在平日的工作中,参加太多的研讨会、上太多的课、买太多的书,但是,学习并不只是参与,不只是获取知识,学习是一种改变,把知道转化为懂得,把懂得转化为行动,把行动转化为智慧。
我们非常喜欢书中的这两句话:“有责任的人会责怪谁?谁都不怪,甚至包括自己在内。”作者还改写了美国著名神学家尼布尔著名的祈祷文:“愿上帝赐我平静,接受我无法改变的人;愿上帝赐我勇气,改变我能改变的人;愿上帝赐我智慧,了解我自己这个人。”
qbq代表一种全新的心态和价值观,应该说这些道理并不深奥,但真正在实践中行动起来,需要面对现实的勇气和非凡的毅力,真正树立起个人责任感的意识,提出正确的问题,以良好的心态从容面对挑战,这就是qbq的精神。