工作述职报告

有关工作述职报告模板合集8篇

在当下社会，报告使用的次数愈发增长，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编帮大家整理的工作述职报告8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

时间一晃而过，弹指之间，年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一.工作中取得的收获主要有：

1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2，配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督.

3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.

4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容

二.工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1，缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2，对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

4，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三.坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1，针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:

2，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

3，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境

明年工作计划:

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在20xx年做出更好的工作成绩。

驻村工作以来，我们坚持边走访、边慰问，边谋划、边实施，边抓项目、边抓班子、边抓稳定，有条不紊、不急不躁地推进各项驻村工作。现将有关情况汇报如下：

一、抓住重点打开局面

我村换届后不稳定因素较多，各项工作开展难度较大。针对这些实际情况，工作组坚定信心、满怀激情、不等不靠，一边走访慰问掌握民情，一边寻求突破口，力争尽快打开工作局面。

一是抓班子增活力。我们采取谈心、加强日常沟通交流、召开生活会、学习先进典型等形式，促进班子成员增进了解、消除误会、改进工作;通过完善村财务管理、沟通协调、决策议事等系列工作制度，定制度、定规矩，确保村班子按制度办事，减少随意性。同时，进一步完善村部建设，为党员活动室配齐x把桌椅和台式打印复印机一台、电脑一台，确保能够开展正常党员群众学习培训。目前，村班子较为稳定，工作积极性明显增强，办事效率和工作作风明显提高，得到了村里党员群众的认可。

二是抓规划增信心。针对我村贫困原因以及工作中的难点和症结，本着“紧密结合市县乡发展规划，紧紧依靠本地发展优势，紧紧依靠县乡党委政府和村班子，最大限度调动群众创业积极性”的原则，确定了“全面完善基础设施、巩固提高主导产业、努力提升村民素质、积极推进村班子建设”的帮扶工作规划，详细制定了10年发展规划、一村一品发展规划，并通过召开党员、组长、群众代表会以及面向群众扩大宣传动员等方式，增强干部群众信心，把注意力转移到干事创业上来。

三是抓实事聚人心。工作组入村以后，通过一个月的走访，首先确定壮大林果产业、加强基础设施建设等工作思路，力争通过率先抓好几件实事增加群众对村班子的信任和支持。为此，先后为群众争取果苗近x万棵，争取精品果园建设x亩;通过单位领导支持和积极筹集争取资金20余万元，修通了12组x公里山路，结束了12组x户村民解放前直至今天一直靠骡子、毛驴运输的历史;自筹资金x万元建设村民广场，组建了两只秧歌队，定期播电影、开展活动;自筹资金及物资x元对困难党员群众进行慰问;开办农民中专，招生x人，学制三年，每年补助x元，现已授课两次;举办阳光素质工程培训，培训村民x人。这些项目的实施虽然经历一些波折，但也考验了干部，凝聚了人心，促进村情村貌有了新的改变。

二、抓牢项目利民惠民

我们把抓好十件实事作为首要任务，积极采取措施，确保早开工早见效。

一是扎实推进项目工作。按照项目办的要求，我们对涉及民生的重大项目进行了梳理，确定规定项目9项、自选项目4项(修通第12组x公里山路、修建村民文化广场、开办涉农中专班、建设一家休闲度假山庄)，明确了村班子人员分工，确定主抓人员。目前，十大项目均已完工，并通过了有关部门的验收，而且多数项目都超额完成任务，比如一事一议项目，计划修桥两座，实际修桥四座，饮水安全项目，计划打深水井x眼，实际打了x眼。自选项目，已全部完成，其中休闲度假山庄正在开工，入冬前完成主体建设。在这些项目中，难度最大的是两个自选项目，一个是第 12组x公里山路项目，从测量、规划、审批，到开工建设，历时两个多月，花费了我们和村干部的大量心血;休闲山庄建设，光跑有关手续就反复到县乡有关部门 x多次，费尽了周折。

二是大力推动产业建设。我们根据本村实际在进一步发展壮大林果业的同时，积极抓好林果业深加工和创品牌、扩大销售渠道，近年争取与汇源果汁、怡达果品等加工企业联系，建成1个果品加工厂;同时加强果品储藏运输和品牌宣传，改进果品包装销售，提高果品价值和知名 ……此处隐藏11150个字……值卡目前的形式有2种一种是针对老的学员的，是充20xx打88折，充5000打78折。还有一种是新报名的学员，一律是充值10000打88折。博识笔一律不打折。

②充值卡在位学员办卡的时候，新的则要扣除卡的成本费用10元。续充值则是付款多少充多少。如何办理充值卡在课程顾问入职前全部培训完成。

充值卡续报名者是直接从卡里面扣费，遇到卡余额不足不够付本期学费的时候则要充值后才能扣费！家长要来查看余额，课程顾问要积极的配合查询！具体的操作会在上岗前培训！

E、及时做好家长的回访跟进工作

预约完了课程家长并来试听了课程，但是没有当场报名，课程顾问就要及时的做好回访工作跟进工作，问清楚原因以及家长的打算。

F、课程顾问的平台使用情况

家长来电或上门咨询后，要把家长留下的信息及时的输入到平台里面。要把回访做的记录也要及时的输入到平台里面。在新生报名后腰及时的把学员的信息输入到平台还有缴费信息。老学员续报后也要把续费信息及时的输入！

G、与客户建立良好关系，维护公司形象

课程顾问是个非常重要的岗位，有着桥梁纽带的作用！前期市场部的一系列工作完成了。知道了我们的品牌。到了课程顾问这里来电或上门咨询了。说明市场部的工作已经做到位了。客户到了课程顾问那里一定要尽力挽留住每一个来咨询的客户。让他们感觉到我们的产品的独有处和我们最核心的东西。还有就是课程顾问在言语上十分的重要 。在面对客户上一定要耐心，细心，始终保持微笑！课程顾问也是学校重要的形象门面！客户对学校的第一印象也取决在此。在学校众多的岗位里面是起着举足轻重的位置。客户的日常交流沟通都是需要课程顾问去完成的。

二、工作体会

1、存在的问题

（1）公司存在的问题：第一在管理上太过于单一。没有很系统的条框。对新入职的员工没有很好的系统的安排。制度不够严谨。

（2）在早上考勤上规定8点半考勤但是我们采用的是网络ID考勤有时候系统太慢，严重影响考勤的时间。这样有就会比较的吃亏。

（3）在实习期间没有跟员工签订实习合同，有点不规范。

2、实习收获

（1）在半年的工作岗位上接触了很多类型的人，觉得自己在跟家长沟通的时候显得有点羞涩，胆子还需要再大一点。

（2）要把在学校里面学到的东西要跟实际相结合，灵活的转变和运用。

（3）在性格上要有所改变，要细致耐心。不应该犯的错误绝对不能犯。

三、实习总结

在瑞恩教育实习的半年时间里面，接触了各种类型的人群，使自己的眼光大涨。学到很多在学校里面学不到的知识。跟同事间的相处也是非常的愉快。工作虽然很繁琐但是时间过的很快，生活的很充实，很快乐。现在即将毕业，我的这份工作我也做的比较开心，毕业了我还是会在这家企业继续做下去。在这里跟指导老师学习到了很多方面的东西，礼仪处事时的心态，人与人间的交流，开拓了很多的视野！也为将来打下了很好的基础。

从夏天到冬天，在这个城市度过的每一天对我来说，都是新鲜的，这里的市容和风俗人情，甚至天气的变化都会引起我的注意，我喜欢这个城市，也热爱我的工作。在过去的半年里，我享受了有工作的生活，感觉充实了很多，精神面貌得到了很大提高，经过自身不断的理论学习和工作业务锻炼，对工程造价这一领域慢慢有了更进一步的认识，而且在所里其他同事的热心指导下，完成了领导交代的部分工作，同时，这些业绩将激励我以后更快成长，我对自己转变成为合格的造价人员充满信心。回顾过去半年的工作，现简述如下：

一、积极适应和遵守、执行院里的各项管理制度

院里对于每年新招聘的员工，投入了大量的人力和物力为我们安排入职培训，幸好有这样一个平台，不但让我们可以快速高效地了解院里的各项规章制度和日常工作流程，还可以增进同事间的了解，更重要的是，增强了我们院的凝聚力，对于企业文化的学习，本人总是积极去学习、适应，为方便日后顺利工作努力做到心中有数，也进一步增强了自我工作责任感。

二、服从所里的工作计划和安排

进到所里的第一感觉就是“忙”，大家都是埋头辛苦的工作，时间对于所里其他同事来说很宝贵，决不能因为我的学习而影响他们的工作，所以必须自己先花更多时间去发现问题，主动提问，才能学得更多、更快。工作中积极配合领导和其他同事，对领导交代的任务负

责任地去完成，敢于接手更复杂更困难的工作，其他同事需要帮忙的，在保证自己工作质量的前提下，热心应允，并有效完成。始终牢记所长给自己定的成长方向，不仅要在有色领域，还要精通建筑等更多领域的业务，成为他人认可的有素质的人才。

三、工作态度和工作业绩

本人对待工作始终做到负责任地去完成，把工作当成一份事业来做，勤奋、严谨，努力做到更出色、更完美。工作中碰到新的问题，虚心向所里其他同事请教，并积极向院里面其他专业同事咨询，为尽快提升自我的工作能力，我将投入更多时间去试着做更多新的工作和学习相关专业的理论知识。

入职半年以来，主要以业务学习为主，现已熟悉院里各部门对建设项目的协作流程，对自己所从事的工程经济也有较为全面的认识，了解要做到工程造价合理，可以从哪些方面着手，哪些方面是关键；并初步掌握了建设项目高阶段和工程预算文件的编制技能。其中所完成的工作如下：

1、参与裕新多金属矿床技术改造工程施工图预算；

2、参与中煤平塑200kt/a粉煤灰综合利用工程施工图预算；

3、参与编制祁东县清水塘铅锌矿采选工程（可研）；

4、参与编制中金岭南有色金属股份有限公司稀贵金属综合回收（可研）；

5、参与编制河南豫光锌业有限公司锌资源综合利用三期工程（可研）；

6、完成编制黄沙坪矿业分公司矿产资源总体开发工程（可研）；

7、完成编制开磷矿业8000kt/a矿山延伸改造工程（可研）；

8、在编湖南辰州矿业沃溪矿区深部开采200kt/a采矿工程（可研）；

四、个人需要努力的方向

一个合格的造价师，应该是对现场的施工工艺十分了解，相关定额和法律法规的应用也是信手拈来，外加上娴熟的软件处理技巧，对照这些要求，自己的差距还很大。因此接下来的工作里，需要自己首先在业余时间注重理论知识和法律法规学习，对造价软件强化应用，将这些很好地渗透到平时的工作中，提高自己的工作效率和水平，当有机会去项目部时，要积极申请去现场。

由于所里工作太繁忙，留给大家对所做过的工作进行统计、分析的时间很少，而造价恰恰就和数字打交道，对数据进行统计、分析是非常有必要的，也许就能因此从本质上提高工作效率，此外，通过注册造价工程师考试是所里很多年轻人共同的目标，这些目标都需要投入不少时间，是不断努力的方向。

最后，感谢所有领导和同事，我今天取得的进步离不开大家的帮助和支持。展望新的一年，我将扬长避短，立足本职，不断学习，我要把更多的激情和努力投入到工作中去，让事业充满生机和活力。