关于2018年信访维稳工作情况的报告

今年以来，区供销社的信访维稳工作在区委、区政府的坚强领导下，在区信访办的大力指导下，坚持深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，从改革、发展、稳定的大局出发，着力从畅通群众诉求表达渠道、落实信访工作责任、解决群众合理诉求、维护社会和谐稳定上下功夫，不断深化信访制度改革，为全系统和谐稳定创造良好环境。现就2018年度信访维稳工作情况报告如下：

一、夯实信访工作基础。一是强化责任落实。坚持信访稳定工作“一把手”责任制和分管领导“一岗双责”，各企业主要负责人为信访稳定工作第一责任人，落实“谁主管、谁负责”属地管理责任。二是将信访维稳工作纳入全年工作计划，年初与基层企业签订信访稳定工作目标责任书，纳入企业综合考核内容。三是加强信访事项规范办理。畅通信访渠道，保证群众通过来信、来访、网上信访等渠道表达诉求畅通便捷，确保群众诉求能及时就地、依法按政策得到解决。四是保障经费落实，保证信访维稳工作必需的工作经费开支。五是坚持依法治访。组织全系统干部职工参加全区依法治访宣讲，树立依法治访意识，推进依法治访工作。

二、解决信访突出问题。

（可例举具体实例）

三、全力维护和谐稳定。一是加强重点人员稳控。加强动态化、精准化管控，做到底数清、情况明，严格落实“一人一专班、一人一对策”，防止重大不稳定事件和个人极端事件发生。积极与属地乡镇、街道办事处及民政、信访、社保等相关部门沟通，协调解决企业参战退役伤残人员信访问题，积极做好疏导稳控工作。二是加强矛盾纠纷摸排化解。抓好源头预防和治理，认真开展矛盾纠纷排查化解调处。三是加强接待走访力度。坚持每天坐班接待群众来访，加大走访群众的频率和力度，第一时间化解处理群众矛盾和问题，尤其加强对困难信访群众的走访和关爱。四是做好“两会”及重大节假日期间的信访维稳工作应急处置预案，防止事态升级和激化发生越级上访、集访和赴渝进京上访。

2018年的信访稳定工作虽然取得一定成效，但是由于企业改革改制，遗留问题较多，一时难以解决到位。接下来，我们将进一步落实信访稳定工作领导责任制和责任追究制，按照“谁主管，谁负责”、“属地管理、分级负责”，强化矛盾纠纷排查调处工作，认真研究解决职工群众反映的热点难点问题，建立更加畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。