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收银员离职报告

时间:2024-08-22 04:05:02
收银员离职报告[此文共6189字]

第一篇:超市收银员实习报告

暑假实践报告

10行政管理101306113顾留霞

时光飞逝,很快我们就迎来大学的最后一个暑假。为了给自己的大学增添些许社会实践,也为了给即将就业的自己添点经验,我打算找份工作做做。2014年7月6日,我到上海家乐福真北店报到上班,在那做暑假收银员的实习生。

没有实习,就没有发言权,只有亲身经历过才有那种真实的感受。原本在学校我与社会的接触并不多,只做过些简单的小兼职,虽然也有所收获,但终归是耗时多,学到的东西较为有限,这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司,去了解和学习收银的知识和信用卡的一些知识,还要遵守公司的规章制度。

刚到家乐福,我就深刻的感受了它的文化。工作没多久,我就参加了上海家乐福第一届运动会,我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧张,兴奋的是这弥补了我没参加过正式的啦啦队的空白历史,给我体验了全新的感受,更重要的是我可以更投入的感受这个企业的精神文化,紧张的是我有点怯生,怕自己做的不好。这有点矛盾的心理激励我格外的努力,哪怕是休息天训练我也没怨言,无形中我觉得这就是家乐福文化对我的一种影响吧,即使那时我还不那么了解它的文化。后来在比赛中,首先触动我的就是团队合作的力量,这种力量一直延续到了最后,虽然我们店输了,但我仍然为我们的队员骄傲,也为自己的努力感到骄傲。然后那么多店相聚在一起比赛的热闹场景,没有给人敌对的对抗,而是一个大家庭聚在一起的欢乐场景,大家来自四面八方,可以说是五湖四海,但因为这个公司,我们都聚在了一起,这是多奇妙的事啊。

运动会后便开始了工作,在老师的教导下,我很快的进入了工作状态,不过就是还不熟练,偶尔还会犯错。这份工作给我最大的收获就是做任何事都要谨小慎微,不能麻痹大意。收银员的工作主要是和钱打交道,钱上面可马虎不得,有好几次因为失误还赔了钱,也算是汗的教训了。除了钱要注意,超市里

还要刷卡,卡单也不能拉错,万一拍错了,还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来,不仅麻烦,还会被账台骂的半死。

在超市工作,除了和金钱打交道,还是面对面和顾客在打交道,虽说是收钱的工作,但也不乏会有一些琐碎的事情,还有服务态度,解决突发问题等,有的时候双方沟通不畅,争吵也是常有的,但我们作为为顾客服务的人员,不能争着吵闹,而是应该着手去解决矛盾,有时哪怕一个道歉就能化解一个矛盾,一个微笑既能使别人感到满意,也能令自己的身心愉悦,因为环境之间是相互影响的,多传递一些正能量,能改变很多,也能学到很多。

工作和在学校学习有很大的不同,学校比较简单,接触的人主要是学生和老师,而在家乐福工作,每天见到的人是形形色色的,甚至是不同的人种,难免会有语言上的障碍,此时此刻,我真是有点尴尬,觉得自己的英语沟通能力实在是蹩脚。但我也没有因此自卑,而是每次抓住机会练习一下,哪怕说的不好,也会很努力地去讲,我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习,因为你要想发展的更好,只有不断学习,不断充实自己,才不会被时间淘汰。

也许很多人会觉得收银这个工作没什么,说心里话,我很喜欢这个工作,在与不同人的接触中我学到很多,也学会了不断地思考自己。当然,工作也给我带来了很多快乐,其实生活中不乏快乐,只要我们用心去发现,一定会收获快乐。在家乐福的工作中,我认识了一些朋友,从她们身上也学到了不少。形形色色的人,每天上演着财米油盐的故事,最真实的生活莫过于此了。

暑假在每周一次的排班中已悄然度过,我甚至都没有觉察到,但现在回想起来,还是收获颇多的,增加了对一个企业的些许了解,学到了许多人际交往的东西,也锻炼了自己的耐心、细心。同时我也发现了自己许多不足,在此之后,要不断完善自己,充实自己。

第二篇:百货收银员实习报告

百货收银员实习报告 百货收银员实习报告没有实习,就没有发言权 ,只有 亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多,这次 我选择去海亮实习我特别的珍惜。 在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作 的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足 更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠 定基础。 收银实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分,它 既具有很强的实践性和实用性,是现代连锁企业经营管理人员必须掌握 的一项职业技能,涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等 课程的知识运用。 通过实习,使学生能将在校所学的理论知识与实践业务相结合,做 到既能加深对理论知识的理解又能增强解决实际问题的能力,掌握收银 员岗位的论文网http://www./作业管理,进一步提高实际动手操作能 力,并能在今后参加工作后尽快适应工作岗位的要求。 首先我们在校内实习,老师给我们讲解收银中的知识。因为收银要 接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以老师也特意从校外请来专 业人士,给我们讲解如何识别真假币,如何进行点钞。专业人员教给了 我们好几种识别方法,有的是我们平常听过的,也有的是平常我们很少 注意的。看到以前我们没注意到的,我们就特兴奋,感觉像是发现了新 大陆似的。 练习点钞也很有意思。根据专业人士教我们的方法,拿着一打钱装 模作样的学着。因为我手小,一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练 着,看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完, 就特别有成就感。其

他人也练得很带劲,有人还不停的想跟别人比赛, 看谁点的最快。 接下来的一个星期,我们就实习了。我们首先到人力资源部进行报 道,人力资源部经理给我们讲解了一下相关的注意点后,我们就换上绿 色的工作马甲,带上胸牌,开始一天新奇的体验。 我们组首先被分到了收银这一块。收银课长又把我们分别配给每个 师傅,让我们跟着她们学习,给她们打打下手。在收银这块我也学到了 很多的知识。 首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个 环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项 工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作 业的控制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包 装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力 而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。.装袋时要绝对避免 不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入 袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 做收银要仔细,不能开小开,分心。收银员在提供结账服务时不仅 要快捷,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客 利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于 扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错 误。另外要关注超市防损。顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留 在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不 ……此处隐藏888个字……顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是同事提醒,才没出错。要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。没办法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:不好意思,我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。此外还学了很多其他的知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。

通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求

职与择也中取得趁工,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活,离别学校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。

第四篇:书店收银员述职报告

述职报告

我xxxx年成为xx市新华书店收银员,主要担任书店xx工作。自担任收银员一职以来,我能够踏实、认真地做好本职工作,较好地完成自己的任务,为书店的发展作出应有的贡献。随着书店规模和业务的扩展,我也认识到自身的素质和业务水平与实际要求产生了差异,但是我能够克服困难、努力学习,保持端正的工作态度,积极向其他同事请教和学习,以满足工作对我的要求,同时完善自身的修养。

一、履行工作职责的情况

1、严格执行书店的现金管理制度

作为直接与现金打交道的收银员,严格执行书店的现金管理制度一直是我对自己最基本的要求,熟练无误地掌握收银作业流程,一直是我不断完善的目标。

1)在营业时,我能做到身上不携带现金,避免引起不必要的误解,杜绝发生公款私挪的现象;

2)收银作业前,认真作好各项准备工作,并备好零钱;

3)进行收银作业时,坚持在岗,没有发生擅离收银台的现象,杜绝发生钱币损失的事件,避免引起等候结算的顾客产生不满或抱怨情绪的情况发生;

4)收银作业中,对于以现金结算的方式,能够仔细辨别真伪;现金、支票等票据,按照制度规范的要求,妥善收管、存放,并根据实际情况摸索出一套行之有效的办法;

5)收银作业中,都严格按照pos收款程序收款,在熟练掌握收款机操作要领的前提下,收取每笔货款,都积极做到机器有数、心中有数;

6)收银作业结束,销售款、单、票据的移交工作,必定先做两次或以上的清点,确认无误、无损毁后,才按操作流程完成转交。

2、认真遵守劳动纪律

1)严格遵守政治纪律。认真学习“三个代表”的重要思想,认真学习和领会党的“十七大”重要精神,树立自己良好的政治意识,积极追求思想进步。

2)认真遵守考勤制度。正点上下班,不迟到、不早退,出满勤、干满点,上班时间不干与工作无关的私事、私活。

3)较好履行岗位职责。除严格执行书店现金管理制度,准确无误完成货款收取、管存、转交外,对于该岗位上的其他职能也能较好履行。

a)经常操练普通话,做到对待消费者能随时面带微笑,使用普通话以及恰当的敬语;

b)坚持对付款的消费者唱说唱找,付款时说“欢迎光临”,付款结束说“欢迎再次光临”;

c)积极避免找货款出现差错,已经发生的差错事件,及时做到了主动道歉;

d)已付款的图书,每册图书都做到了按要求消磁,并袋封口,并再次向消费者致欢迎之意; e)作为与消费者交流的重要窗口,积极与消费者开展交流沟通,配合柜组做好图书市场需求信息的收集和反馈。

4)以店为家,爱护公物。对于收银台的卫生工作,以店门前有“大三包”,自己工作区有“小三包”为标准,做到了收银台整洁无杂物、收款机干净光亮。

5)摆正自己的位置,不越权干涉和处理店务。遇到职权以外的工作和问题,不擅自做主,通过请示报告才进行协助处理。以顾全大局处理遇到的问题,反对个人主义、小团体主义,团结协作,和谐共事。

6)积极配合保卫人员做好安全防盗工作。自己坚持按时到岗,坚守岗位,做好收银台安全

防范工作的同时,及时协助保卫人员排查隐患。

二、存在的问题

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三、今后的打算

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以上就是我对自己工作情况的介绍和进一步的打算,作为一名收银员,我基本做到了爱岗敬业,能够承担领导交付的任务,完成工作中的各项要求,也能够做到与同事的紧密协作;同时针对工作中存在一定的不足,我同样通过自身的努力,通过向同事们的请教和学习,不断完善自我,改进存在的问题和不足,为做好本职工作奠定更好的基础,争取为单位做出更大的贡献。

第五篇:超市收银员的辞职报告

超市收银员的辞职报告

尊敬的xx:

自xx年从事收银工作以来,我一直很喜欢这份工作,但因某些个人原因,我要重新确定自己未来的方向,最终选择了开始新的工作。

希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年xx月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽,希望公司理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事。

最后,衷心的说:“对不起”与“谢谢”。

祝愿公司开创更美好的未来!

望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续。

此致

敬礼!

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