关于全面开展宣传贯彻中国电信企业文化纲要的计划(精选多篇)

关于全面开展宣传贯彻中国电信企业文化纲要的计划

目前全省上下都在认真开展《中国电信企业文化手册》的宣贯工作。中国电信企业文化的实施，标志着中国电信企业文化建设进入了一个新的阶段。为做好全区宣贯工作，推进xx电信企业文化建设，现结合省公司的有关文件要求，提出全市宣传贯彻中国电信企业文化纲要的实施意见。

一、加强领导，成立组织。

各县（区）电信分公司、市公司各部门要充分认识企业文化的作用，高度重视企业文化纲要的宣传贯彻落实工作，大张旗鼓的搞好宣传，使广大职工充分认识到：企业文化直接影响到企业的生存和发展，关系到企业的兴衰成败；要使＊＊电信在日趋激烈的市场竞争中做大、做优、做强，必须依靠文化力的作用来调动广大员工的智慧和力量，团结一心为企业生存而拼搏。

＊＊电信企业文化宣传贯彻工作，在市公司统一领导下进行，由企业文化宣传贯彻推进工作领导小组负责整体策划；市公司党群工作部、工会负责组织好宣传贯彻的实施、指导、检查考核工作。

＊＊电信分公司企业文化宣传贯彻推进工作领导小组由下列人员组成：

组长：

副组长：

成员：

下设办公室：

主任：

副主任：

成员：

二、宣传贯彻的内容

宣传贯彻工作要以《手册》为基本，深入全面地讲解中国电信企业文化体系的内容，使广大员工认清当前中国电信改革所面临的形势和任务，全面理解企业使命的内涵，明确企业发展的战略目标，让“用户至上，用心服务”的服务理念更加深入人心，用企业行为准则和员工行为准则规范行为。

三、开展宣传贯彻活动的方法

各县（区）电信分公司、市公司各部门要制订好宣传贯彻工作的长远规划，使企业文化宣传贯彻工作真正在员工中生根开花结果。

1、制定详实的企业文化宣传贯彻活动计划，明确专人负责实施，迅速掀起学习高潮。要利用网络优势将《手册》通过oa系统传到员工手中。

2、要利用职工大会、部门会议，适时组织集中辅导，用以会代训的方法开展宣贯。

3、广泛开展宣传，集中营造声势。要利用当地电台、广播、电视、报纸等媒体，利用局内学习园地、简报、画廊等窗口开展好宣传，使企业文化深入人心。

4、要根据各自工作实际和工作特点，采取集中和分散学习相结合的方式，多渠道地组织宣传贯彻活动。

5、要利用网上大学的课目，敦促员工上网自学，或集中组织学习，强化学习的自觉性。

6、各单位、各部门要认真做好对外宣传工作，树立电信企业的统一形象。要在办公场所、会议场所、公共走廊、步行楼梯等处设置企业文化相关宣传标语，构造统一规范的企业文化“硬环境”，营造浓郁的文化氛围。中国电信企业文化宣传贯彻的宣传画要张贴到农村支局和班组。

四、对宣传贯彻企业文化的具体计划。

1、各县（区）电信分公司、市局各部门的负责人要带头参加盛市公司组织的专项培训，并负责好本单位的宣贯工作，力争通过半年时间使＊＊电信员工对中国电信企业文化知晓率达到90%以上，市公司将组织抽查验收。

2、各县（区）分公司、市公司各部门要建立健全宣传贯彻中国电信企业文化纲要的学习考核制度，健全各项活动台帐，做到有据可查，有章可循。

3、举办第二届企业文化节，组织全区企业文化系列活动：如：演讲（典型事例）、征文、知识竞赛、文艺表演、书画摄影等。

4、培育和塑造好各类先进典型。继续在四大渠道中开展“共铸诚信，同创效益”活动，开展好十佳窗口，百进社区，千家联谊“十百千”活动。要充分利用各类先进典型、案例、事迹去诠释企业文化的内涵，形成典型示范效应，规范员工行为，弘扬企业文化，实践企业文化的基本内涵，促进企业精神文明和物质文明的协调发展。

第二篇：中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命

中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。

企业使命：让客户尽情享受信息新生活

战略目标：做世界级综合信息服务提供商

核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

全面创新

创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。

创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。与时俱进、积极稳妥地推进全面创新

我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。 “人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对创新中的失误。我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。 我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。

求真务实

全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。

求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实践中发扬光大。尽心尽力地创造更佳的工作业绩，在稳健经营中追求卓越。

以人为本

以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。

以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。

以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。

通过学习和培训，不断提高员工素质，创造公开、 ……此处隐藏6080个字……。

第四步，组合模块。其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案

纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到将其整合成行业解决方案的过程 方案建议书

（一） 适用范围

建议方案主要指根据客户口头或书面需求（非招标公司实施），以及根据客户的发展方向分析预测代表中国电信以书面方式咨询、解答客户关注的问题，并提出的整体解决方案（包括主动根据客户发展趋势，作出的建议解决方案）

四、 方案建议书编写格式

（一） 字体与字号要求（二） 页面形式要求（三） 封面与目录格式要求（四） 印制装订

一、 投标文件的适用范围

（一） 适用范围

投标书主要指根据客户正式招标（招投标公司实施）书的要求代表中国电信按正式投标文件格式及要求以文本方式应答招标书的问题，并提出整体解决方案的全面、综合投标文件。

三、 沟通的分类

按沟通方式可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通主要有口头语言沟通和书面语言沟通两类；非语言沟通主要有身体动作（手势、表情、眼神、身体部位等）、身体特点（体型、姿势、体味、肤色、发色等）、副语言（音质、音量、语速、语调、大笑等）、空间利用（座位布置、谈话距离等）、自然环境（房间构造、摆设、装潢、光线、噪音、整洁度等）、时间等。

按沟通形式可分为现场沟通和非现场沟通。

四、 沟通的三大阶段

一个完整的沟通包括准备阶段、进程阶段、总结阶段。

二、 销售演示的基本原则

销售演示不仅会拉近与客户的距离，而且会促使销售目标的实现。但是一不小心也可能 (小编推荐你关注好范文 网：wwW.)会毁掉一笔生意。追求成功的销售人员在进行销售演示时应遵循以下的原则。

（一） 演示计划，事先准备（二） 环境因素，重点考虑（三） 提问技巧，善于应用（四） 鼓励客户，积极参与（五） 成功案例，展示利益

第四篇：中国电信企业文化

企业文化 企业使命：让客户尽情享受信息新生活

战略目标：做世界级综合信息服务提供商

核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值

经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长

服务理念：用户至上 用心服务

企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务

诚信合作，在共创中寻求共赢

稳健经营，持续提升企业价值

精确管理，科学配置资源

关爱员工，让每块金子发光

回报社会，做有责任心的企业公民

员工行为准则：

持续学习，高效工作

爱岗敬业，遵章守纪

尊重他人，坦诚沟通

服从大局，忠于企业

企业形象口号：世界触手可及

第五篇：电信企业文化、四位一体纲要

中国电信企业文化纲要

一、企业使命：让客户尽情享受信息新生活

二、战略目标：做世界级综合信息服务提供商

三、核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

四、经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长

五、服务理念：用户至上，用心服务

六、企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务

诚信合作，在共创中寻求共赢

稳健经营，持续提升企业价值

精确管理，科学配置资源

关爱员工，让每块金子发光

回报社会，做有责任心的企业公民

七、员工行为准则：

持续学习，高效工作

爱岗敬业，遵章守纪

尊重他人，坦诚沟通

服从大局，忠于企业

八、企业形象口号：世界触手可及

中国电信四川公司六个提倡六个反对

提倡创新求变，反对因循守旧

提倡精确管理，反对粗放经营

提倡客户至上，反对以我为主

提倡诚实守信，反对弄虚作假

提倡服务全局，反对本位主义

提倡高效执行，反对消极推诿

中国电信“四位一体”人力资源基础管理体系

一、“四位一体”的内涵

建设以员工发展为核心的人力资源基础管理体系，旨在搭建员工发展和价值实现的平台，通过员工的发展实现企业发展，具体来讲，是在战略人力资源管理思想指引下，以员工发展为核心，将人力资源管理体系中基础性、关键性的四大模块：岗位基础、绩效管理、职业发展、薪酬分配进行系统性、流程化思考，建立适应企业运营变化的，“四位一体”人力资源基础管理体系。 二、4个体系

1. 建立引导员工成长的职业发展体系。

2. 建立承接企业战略、适应员工发展的岗位体系。

3. 优化适应员工价值实现的薪酬体系。

4. 优化以员工发展和价值贡献为导向的业绩管理体系。 三、7个目标

1. 搭建4种职业发展通道。

2. 搭建衡量态度、业绩、能力的综合配套的职业发展机制，指引员工成长方向。

3. 统一全省标杆岗位体系。

4. 依据组织价值、岗位价值、员工价值，参照市场薪酬水平确定薪酬标准。

5. 实现同工同工资体系。

6. 实现一线岗位员工增加岗位工资比例，业绩、能力优秀的员工增加工资。

7. 优化岗位考核指标，突显正向激励。

四、对企业和员工的意义

（一）企业可以获得：

1. 搭建员工发展的平台，提升员工满意度。

2. 建立赛马机制，引导员工从业绩、能力等多维度提升自身价值，从而建设一支优秀的员工队伍。

3. 同工同工资体系，提升员工队伍的向心力，提升客户服务水平，降低企业法律风险。

4. 根据价值的高低和市场薪酬水平的高低来确定薪酬标准，有利于提升薪酬资源的使用效率，同时激励员工不断创造价值。

5. 吸引、激励、保留全业务经营核心人才队伍。注重一线员工分配的保健因素，更关注公平。

（二）员工可以获得：

1. 4种职业发展通道，员工可根据自身需求设计职业发展路径。

2. 公开、透明的职业发展机制，员工可根据岗位任职资格要求和业绩、能力标准拟订自我提升计划。

3. 同工同工资体系。

4. 按组织价值、岗位价值和员工价值确定薪酬标准，员工可通过完成组织目标、发展到价值更高的岗位、提升自身业绩与能力来提升薪酬水平，实现价值。

5. 一线员工增加岗位工资比例，业绩、能力优秀的员工增加工资。

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