提升药学服务能力工作进展情况总结

提升药学服务能力工作进展情况总结

一、在门诊西药房设立“用药咨询”窗口，但由于人员配置紧缺，还无法配置专职的药师从事此项工作，目前由划价人员兼任。

二、5月中旬完成药学部各部门服务规范及服务流程的制定，并结合医院文化手册的内容，在各部门进行服务礼仪及规范的培训，以期提高患者的就医感受及满意度。

三、建立“门诊患者合理用药”微信咨询平台，患者取药时通过扫描二维码进入该群，方便患者进行用药咨询。

四、药学部门诊自动化药房的改造项目已完成初步建设方案，计划 6月份进行实地考察。

五、静配中心已逐步开展医嘱审核工作，对临床不合理医嘱进行干预，同时根据药物药理、药动学特点分配输液顺序，通过控制配送时间，确保给药时间的合理性。并派遣一名药师在肿瘤二病区开展临床药学的工作，对成品输液在临床使用中产生的主要问题（未按正确给药时间间隔使用、未按规定立即使用、未严格执行给药速度、未避光、未遮光等）进行干预，以减少成品输液临床使用的不安全因素。

六、临床药师按月对重点监控药品、药占比超标科室用药及门诊处方进行点评分析，并将分析结果通过OA系统向全院进行反馈。

七、门诊草药房按月进行中药处方的点评，提高中药使用安全，并为患者提供中药代煎服务。

八、完成对西宁市十家公立医院及民营医院的麻醉药品及一类精神药品管理的督查工作，尤其对民营医院的药事管理进行规范与指导。