退役军人事务局工作总结和2020年工作思路（共5篇）

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2019年以来，按照县委、县政府总体部署，我局认真学习贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，进一步统一思想、提高认识、明确任务，全局党员干部不忘初心、牢记使命、锐意进取，坚持抓好党建促业务这根准绳，边组建机构、边推进工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推动我局党建和退役军人工作顺利开展，现将有关工作总结汇报如下:

一、主要做法和成效

(一)着力强化党建引领，助推党风廉政建设取得实效

一是强化机关党建工作规范化。5月13日，退役军人事务局党组成立，召开了局党组第一次会议，研究制定了2019年我局工作要点和党建工作要点。严格执行每周一下午学习例会制度，举办党员领导讲党课1次，开展党建知识考试1次。二是强化“三重一大”决策事项监督机制。先后召开十余次局党组会议，在重大决策、重要干部(人事)任免、重大项目安排和大额资金使用等方面实行集体研究，形成了民主集中下的集体领导决策机制。三是严格执行党内报告制度。认真贯彻落实重要信息、专项报告、主要领导离开工作所在地等工作请示报告制度，确保党内报告工作制度全面执行到位。四是强化党风廉政建设责任落实。制定防范化解重大风险隐患排查责任清单;落实党风廉政建设主体责任和监督责任，明确了局2019年党风廉政建设责任分工;制定了廉政责任风险点，签订党风廉政责任书;制定局领导班子全面从严治党责任清单;开展形式主义官僚主义突出问题集中整治行动。五是积极开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。按照县委要求，我局认真开展主题教育，按时完成主题教育规定动作，以自学为主，并适时组织集中学习13次，按计划进行集中研讨4次，开展专题民主生活会一次，组织生活会一次，赴县烈士陵园开展主题党日活动一次。局领导班子成员开展深入调研，围绕调研发现的问题以及解决措施等重点内容，各自撰写务实简要的调研报告。召开对照党章党规找差距专题会议，召开了调研成果交流会，做好调研成果转化工作。

(二)着力强化组织协调，助推各项重点工作有序开展

一是加强服务保障体系建设。成立县委退役军人事务工作领导小组，全力推进退役军人服务保障体系建设。县退役军人事务局及服务中心办公面积约200平方米;全县22个乡镇(街道)、398个村(社区)全部按照乡镇级30平方米、村级16平方米的标准，进行规范化建设。争取县级财政资金20万元用于县服务中心大厅维修改造。目前，全县所有乡镇(街道)、村(社区)均配备专兼职工作人员。二是做好信息采集、光荣牌悬挂工作。严格按照有关文件精神全力做好退役军人及其他优抚对象信息采集、规范光荣牌悬挂工作。目前，全县退役军人信息采集2万余人，采集率达到70%，悬挂光荣牌1.8万户，发放率达到90%。三是拓宽就业创业安置渠道。举办退役士兵就业创业技能培训班，共有200多名退役士兵参加，并取得结业证书；举办了春秋两场退役军人专场招聘会，共有60余家企业参加，提供了1000多个就业岗位，吸引了全县近千名退役士兵及家属参加。其中，260多名退役士兵及家属与招聘企业达成就业意向；全力做好2019年度退役士兵转业安置工作。目前，已经完成重点安置对象29人。四是扎实做好部分退役士兵社会保险接续准备工作。成立由分管副县长任组长的退役士兵社保接续领导小组，建立由退役军人事务局、人社、医保、税务、财政五部门参加的工作专班，明确各部门工作职责和人员。目前，相关登记和审核工作正在有序推进中。五是做好优抚资金发放工作。每年县财政给予优抚资金足额保障，及时发放到位。对生活确实困难的人员，进行帮扶救助，今年已帮扶救助700多人次，发放解困救助资金100余万元。

(三)着力强化重点人员稳控，助推信访维稳取得新成效

我县退役军人历史遗留问题多、群体多、诉求复杂多样、上访量较大，特别是退役军人事务局成立之初，呈井喷式爆发，每天来县局上访咨询的达几十甚至上百人。我县坚持思想疏导、问题化解、法制教育同步发力，按照“三到位一依法”处理的原则，积极应对，主动出击。一是由退役军人事务局牵头成立协调小组，建立了工作联动机制。构建秘密力量，第一手掌握内幕信息，及时开展稳控，确保了和谐稳定。二是加大诉求摸排力度。认真组织开展“退役军人矛盾问题化解攻坚年”活动，现正在梳理整理问题，摸清全部底子，分门别类，建立档案。实行县级领导包案制，以县退役军人事务工作领导小组名义交办各责任领导和责任部门。三是确保稳控到位。特防期间，县委、县政府每天安排县级领导到退役军人事务局坐班接访、调度退役军人信访维稳工作。按照县乡村三级包联责任制，对全县涉军重点关注人员落实24小时管控措施，联合县公安部门对重点人员开展谈心谈话警示教育活动。四是有效解决遗留问题。严格按照相关文件、政策要求，做好历史遗留问题化解工作。今年，县委、县政府多次召集相关部门召开专题协调会，对部分历史遗留问题进行现场调处。

(四)全力推进军政企联合，助推双拥工作长足发展

一是组织祭扫英烈活动。联合相关单位组织现役军人、局机关干部、党员、团员、少先队员等1000余人到烈士陵园开展清明祭扫活动。二是开展军地联欢活动。组织相关部门开展春节、“八一”进军营走访慰问活动，增进军地融合。三是组织开展短期疗养活动。今年，我县投入近1000万元在县宝山医院启动了重点优抚对象短期疗养工作，惠及全县2800名重点优抚对象。其中每期40人，现已举办17期，深受退役军人特别是重点优抚对象好评。四是争创“最美退役军人。积极开展推荐郴州市“最美退役军人”评选活动人选工作。最终，我县退役军人史纯华成功获选。

二、存在的困难和问题

退役军人事务工作作为一项全新的工作，退役军人事务局作为一个全新的工作机构，党建机制、领导机制、运行机制、服务保障机制，尚在不断建立健全，各方面都存在一些困难和问题，主要有以下几个方面：

（一）边构建边推动，存在人少事多的突出问题。退役军人事务工作在短时期内，工作重中之重是两大块，即政策落实和涉访问题化解。随着党中央对退役军人的高度重视和关心，相继会出台系列解决历史遗留问题、规范退役军人各项待遇的新政策，工作任务繁重，现服务中心人员正在选调招聘，人少事多矛盾突出。

（二）工作开展不平衡，基础性工作不够扎实。各地部门对退役军人工作重视程度不一，保障力度不一，工作开展不平衡，特别是基础性工作不够扎实、底数摸排不清，主要是信息采集，光荣牌悬挂、退役军人矛盾问题清底工作还存在不同程度的差距。

（三）队伍能力与新任务新要求存在严重的不适应。退役军人事务工作组织体系已经建立，从事退役军人事务工作 ……此处隐藏15312个字……员中的退役军人和其他优抚对象因患重大疾病、遭遇突发灾害、意外伤害等特殊原因导致基本生活陷入困境的退役军人军属，进行重点关爱和帮扶，把工作前移到村，帮扶到户，提高服务质量。在现行社会救助体系暂时无法覆盖或救助之后基本生活还有严重困难的给予一定的帮扶援助。帮助做好社保接续工作，使长期以来退休拿不到工资的退役军人老有所养。我县成立了由县退役军人事务局、人社局、财政局、医保局、民政局组成的工作专班，印制社会公告1000份、政策宣传资料手册1000本，发送短信数4800条。

2020年工作思路

2020年我县退役军人工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神认真落实省市有关会议和文件精神，坚持稳中求进工作总基调以改革创新为动力，以“四个聚焦”为重点，坚持执行政策与推动落实齐抓，健全机构与发挥作用并重，破解难题与防控风险结合，着力建立健全“三个体系”，深入开展“思想政治工作年”，融合聚力、综合施策，真抓实干、久久为功，不断提升治理水平，推动我县退役军人工作迈上新台阶，为全面建成小康社会、建设富饶美丽幸福新洞口作出新贡献。

围绕总体要求，重点要抓好以下几个方面工作:

一、努力加强党的建设，不断提升服务保障能力。

一是政治学习常态化。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，自党在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

二是充分发挥党委退役军人事务工作领导小组办公室参谋协调作用。将退役军人工作纳入党政领导班子、综合治理考评及双拥模范城(县)考评内容，调动领导小组各成员单位和全社会力量合力推动工作。各级党组要切实担负起重大决策、重点任务分解落实的主体责任。

三是大力提升干部队伍素质。组织全县退役军人事务机构及服务机构工作人员的业务培训，开展各类政策业务培训，切实提高工作人员的素养和能力，确保依法依规依程序办事。引导广大干部职工想干敢干、奋发有为，着力锻造一支忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍。

四是要切实改进工作作风。严格落实中央八项规定、省委九项规定和市委约法三章等要求，多到基层一线去，多到服务对象中去，多到矛盾集中的地方去，深入群众了解情况、解决问题。同退役军人多交流多交心，及时帮助解决困难、解疑释惑，依法依规、公平公正落实各项政策制度，以实际行动赢得他们的理解信任支持。不断加强党风廉政建设，认真做好廉政风险排查工作，严格落实党风廉政建设“两个责任”，大力整治形式主义、官像主义突出问题，不断改进工作作风，不断提升群众对退役军人工作的满意度。

二、加强思想政治引领，广泛凝聚退役军人正能量。

一是要加强教育管理。主动协调配合加强退役军人党员，特别是自主择业、自主就业、自谋职业和下岗失业退役军人党员的教育管理，把思想政治教育作为退役军人返乡报到集中培训的重要内容，不断增强退役军人党员意识。探索建立新时代退役军人褒扬激励机制，将享受有关荣誉和抚恤优待与现实表现挂钩，逐步实现解困型向裹扬激励型转变，引导退役军人自觉遵纪守法。

二是要加强宣传引导。切实把宣传引导作为思想政治工作的重要抓手，落实宣传引导工作方案，对模范退役军人、优秀退役军人和优秀军嫂等先进典型，光荣牌悬挂，给立功受奖军人家庭送喜报，军人退役集中欢迎等要加大宣传力度，开展创建全国、全省双拥模范城(县)，加强双拥文化建设，营造尊崇军人的良好社会氛围。

三、做好就业创业安置，充分发挥退役军人人才资源作用。

一是要落实好安置任务。科学编制、严格落实年度接收安置计划，坚持妥善安置、合理使用、人尽其才、各得其所的原则，继续推进“阳光安置”，拓宽安置渠道，提高安置质量。

二是要加强技能培训。加强退役军人承训机构质量评估和跟踪管理，进一步做好高职扩招工作，加大教育培训力度，切实提升就业创业能力素质。

三是要加大扶持力度。紧密结合我县产业结构和退役军人专业优势，建立创业孵化基地，开展创业大赛活动，宣传推介创业典型，引导退役军人敢创业、善创业、创成业，以退役军人创业带动退役军人就业。加强与企业的战略合作，用好退役军人就业创业服务信息平台，开展现场招聘和网络招聘活动，提高招聘的针对性实效性。

四、加大关心关爱力度，解决退役军人最关心最直接最现实的利益问题。

扎实开展走访慰问、短期疗养、医疗巡诊、送医送药、光荣牌悬挂等活动，切实增强退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。

一是全力推进社保接续工作。进步优化办理流程、加快受理审核进度，确保今年上半年完成集中补缴任务。

二是不断提升优待抚恤水平。进一步规范日常优抚业务办理，有效推动各项优抚待遇落实落地。落实优抚优待目录清单，足额、规范、及时、安全发放城乡义务兵家庭优待金和优抚对象抚恤补助等各类资金。

三是持续深化走访慰问和困难帮扶援助工作。进一步完善走访慰问常态化制度，组织开展春节、“八一”期间走访慰问工作，精心组织医疗巡诊、送医送药等活动。

四是切实加强军体服务管理。落实加快推进修建军休服务管理中心项目工作，完善军休服务管理机构硬件设施，探索“开门办所、融入社会、购买服务、资源共享”新模式，提高军休服务管理水平。

五、扎实开展拥军褒扬，大力营造崇军尚武的良好风尚。

一是大力弘扬英烈精神。组织开展庆祝抗日战争胜利75周年、志愿军入朝作战70周年有关纪念活动，规范有序开展烈士纪念日公祭、烈士异地祭扫活动，坚决保护英烈荣誉。

二是加强烈士纪念设施保护管理。完善烈士纪念设施数据库，根据全省《烈士纪念设施规划建设修缮管理维护工作方案》，统筹规划落实我县烈士纪念设施建设，大力营造尊崇先烈传承精神的良好社会氛围。

三是积极开展树立模范典型活动。主要是组织开展“县双拥模范单位”和全县“最美退役军人”和“优秀军嫂”等评比表彰活动。

六、持续夯实基层基础，完善服务硬件保障。今年重点抓好服务中心(站)的考核评定工作，按照服务规范要求进行评比，并纳入年底绩效考评扣分。在乡镇(街道)服务站试点和推广“退役军人之家”建设，落实服务保障体系建设“五有”要求，完善服务中心(站)功能，以点带面打造坚强过硬、温馨和谐的服务平台。强化基础资料整理，做好公文流转、安全保密、档案管理、政策汇编等工作，尤其要加强退役军人档案管理，确保万无一失。要重视基础数据建设，全面掌握服务对象的基本信息，摸清业务工作的全部情况，为科学决策提供有力的数据支撑。

退役军人事务工作任务繁重而艰巨，使命光荣，责任重大。我们将始终牢记初心使命，勇于担当创新，坚决服务和管理并重，建强工作队伍，落实好退役军人政策，为维护改革发展稳定大局作出新的贡献。

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