银行分理处业务交流分享

“智迎客”业务交流

各位领导、各位同事大家上/下午好！

感谢市分行的工作安排，在这里非常荣幸能和大家就“智迎客”业务进行交流探讨，以下是我们对智迎客业务的一些经验，不足之处还望大家多多指正。

自6月初智迎客业务开展以来，下汤分理处一直对智迎客业务比较重视，及时更新了营销PAD，并快速的对智迎客业务进行了解、实操，利用晨会、青年员工会、周分析等会议，学习业务方案，强化印象，确保每个员工都能熟记方案，在考核上，配合我们网点的绩效考核方案，把智迎客业务比重值提高，安排网点专人负责智迎客业务的日常督导和微信群数据通报，重奖轻罚，调动员工积极性。

经过网点同事讨论，我们一致认为，智迎客活动是上级行对网点掌银业务督促和推进的新手段，掌银对于我们业务发展的重要性不言而喻，所以在智迎客上线后我们一直坚持在做，摸索经验，琢磨和客户沟通时的方式方法，如何让每个来到网点的人都参与进智迎客，当智迎客提示，且客户满足开通掌银或携带手机可以月活的情况下，我们都会主动向客户介绍营销，并配合扶贫商城向客户赠送礼品，争取不放过一个。特别是智迎客方案下发以后，智迎客业务既可以提升网点掌银的月活和新增两项指标，还有专项奖励，对网点来说是一个很好的事情，所以网点的每位员工都很重视，时间久了网点就形成了一种氛围，在这种氛围下每个人心中都牢记指标，相互提醒、有紧迫感和责任感，大家共同配合事半功倍。

总而言之下汤分理处这项指标之所以能做好，是因为每位员工对这项工作的重视、对指标的锲而不舍、员工之间的配合作战。以上是我的经验分享，谢谢大家！