走访活动总结（汇总12篇）

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自全市双联行动“大走访、回头看”活动开展以来，驻新华村联合党支部认真动员部署，组织各双联单位和干部按照“走访群众全覆盖、排查问题无死角、整改问题抓落实”的要求，逐户逐人走访群众，深入宣传政策，了解民意，疏导情绪，化解纠纷，解决问题，促进发展。活动开展情况总结如下：

双湾镇古城村下辖7个村民小组，721户、2787人，由双湾镇社事办包抓，区委政法委、市中院、龙岗里社区、双湾镇社事办4家单位共同联系，其中双联户39户，精准扶贫户20户。

为进一步拓展深化双联行动，扎实推进扶贫工作，全面贯彻落实省、市、区委“双联行动大走访、回头看活动”会议精神，驻古城村联合党支部精心组织、迅速部署，按照“村不漏户、户不漏人，不留空白、全面覆盖”的原则，扎实开展了“大走访、回头看”活动。

一、精心组织，迅速部署

全区双联行动“大走访、回头看”活动动员大会之后，驻古城村联合党支部高度重视，成立了双联行动“大走访、回头看”活动工作领导小组，迅速组织各联村单位召开专题会议，对此次活动进行了认真安排部署，明确了目标任务、细化了工作措施，将古城村721户农户入户任务分解至各联村单位，由各联村单位负责走访，其中：市中院负责第四、第六、第七组，共计344户;区委政法委负责一组140户;龙岗里社区负责二组、五组，共计170户;双湾镇社事办负责三组60户，从而靠实了工作责任，确保“大走访、回头看”活动顺利开展。在此基础上，各联村单位也结合各自实际，及时召开专题会议进行了再动员、再部署，从而将责任细化落实到了人头上。

二、全面启动，深入摸排

根据安排，9月29日开始，各联村单位在村、组负责人的带领下，全面开展走访活动。全体干部坚持问题导向，针对困难群众生产生活问题、群众思想困惑问题、影响社会和谐问题、邻里家庭矛盾纠纷等问题与农户面对面谈心交流，深入了解群众的困难和诉求。对于人户分离、不在市区、外出务工人员，我们多方联系，通过电话联系征询的方式，详细了解其实际困难和现实需求，切实做到家庭收入清、困难问题清、帮扶措施清。走访过程中，全体干部结合农户实际问题，进一步宣讲农业补贴、低保、五保、危房改造、大病医疗救助等政策及省委省政府“1236”扶贫攻坚和省“1+17”、市“1+9”精准扶贫政策，使广大农户进一步掌握和了解了党的各项惠农政策。截至目前，全体干部共走访农户721户，占总户数的100%。

三、认真梳理，健全台账

走访结束后，在全面摸底调查的基础上，经过各联村单位的认真梳理、研究讨论，对各类问题、需求、矛盾纠纷及时进行分类汇总，建立健全工作台帐，特别是对农村留守儿童、留守妇女、空巢老人、孤寡老人、长期患病和有精神障碍人员等特殊困难群体进行详细记录，为下一步整改落实打好基础。通过此次走访摸排，共排查出古城村空巢老人4人、留守儿童5人、留守妇女0人，摸排住房、教育、看病等方面实际困难问题88个，了解个人需求28项，排查各类矛盾纠纷16件，其中简易纠纷10件，疑难纠纷3件，其他矛盾纠纷3件，无重大疑难纠纷。

下一步，我们将按照“大走访、回头看”活动总体安排，在事要解决上狠下功夫，对各类困难、问题、矛盾纠纷进行销号管理，多方协调、定期回访、跟踪解决，聚焦群众反映最突出、最强烈、最现实的问题，发现一件、解决一件，清仓见底、不留尾巴，做到反映的问题件件有回音、事事有着落、群众能满意。

全市“进村入企”大走访活动推进会后，作为“进千村、访农户”专项走访活动牵头部门，我们认真学习贯彻会议精神，总结前一阶段的工作，分析存在的薄弱环节，梳理收集整理的问题，研究部署下一步工作。强调要根据市委的统一部署，通过走进基层、走进群众、排查矛盾、解决难题，构建密切联系群众的长效机制，大兴调查研究、求真务实的工作作风，不断增强美丽乡村建设的保障力、与群众交往的亲和力以及创新破难的执行力。

一、突出重点全力推进走访农户全覆盖

在“走千村、访农家”专项活动取得行政村走访全覆盖的基础上，一方面抓阶段性成果的巩固，另一方面针对走访农户数比例偏低、进展不快，离全覆盖要求差距较大的现状，把实现走访农户全覆盖作为重点，各县区在换届工作完成后，加大了工作力度。一是完善制度抓推进。各县区都把完善党员干部联系基层制度作为“走千村、访农户”，深化作风建设加强年的重要内容来抓，如吴兴区建立局长驻点工作室，强化领导干部联村、联社区、联企业、联项目、联农户的“五联”制度。明确联村干部三五年不变，并统一编制发放《走访日记》、《工作手册》、《科局级领导干部联系村、结对企业、项目公开承诺材料汇编》各500本、《农户情况反馈表》8万份、《吴兴干群联心卡》13万张。二是创新方法抓推进。各县区、乡镇结合各自实际，设计工作载体，创新工作方法，扎实推进大走访活动，长兴县全面推进网络化管理、组团式服务，全县划分网格1148个，机关干部服务团队543支，3302人。同时推进预约式服务、夜访式服务，解决一些农户白天没人无法走访的问题。安吉县良朋镇开展百名干部“联村包片”下基层比服务活动，划定责任区，落实责任数，实现了走访农户全覆盖。三是结合重点工作抓推进。如开发区、度假区结合项目推进和征地拆迁开展百日攻坚和百日攻坚、百日无休专项活动，农户走访覆盖率走在各县区前列。南浔区结合南浔镇南片新农村建设试验区规划方案编制，抽调20多名干部，对所涉及的十个村进行挨家挨户的走访，全面掌握了劳动力的就业结构、农户建房需求等基础性材料，为领导决策和规划编制提供了科学依据。四是强化督查抓推进。推进会后，作为牵头部门，我们组织了督查组对县区“进千村、访农户”专项活动开展情况进行了督查，各县区也都加大了督查力度，如德清县建立了集中督查、专题调研、通报回访的全程督查、过程管理机制，实地督查了41个行政村，电话抽查了4个行政村。应该说随着县乡换届的全面完成，各级党委、政府的重视程度进一步提高，以及在各级作风办的统一协调下工作推进力度的不断增强，加上各项措施的落实，农户走访率有明显提高，据5月2日统计，已走访农户24万多户，比上周增加9万多户，覆盖率达到43%，比上周提高了约10个百分点。

二、突出难点合力攻坚提高破解率

各级党组织和广大党员把大走访活动作为转变作风、推动工作的重要契机，深入了解实情、认真梳理问题、精心化解矛盾、合力解决难题、真情兴办实事，问题破解率和群众满意度不断提高。截止目前，已梳理村级组织反映的问题2581年，解决1229个，解决率接近50%;解决农户反映的困难问题5066个。一是认真梳理，构建合力攻坚破难工作机制。如德清县对收集到的1444个问题，按易办、较难办和难办三个层次分类登记，梳 ……此处隐藏11471个字……决实际困难。为方便群众反映情况，工作落到实处，活动渗透到位，将大走访的活动地点分设在惠民新村便民服务中心，随时欢迎群众来访，针对群众提出的问题逐一办理答复。

做到“五必访五必问”。一是困难户必访，必问衣食冷暖;二是返乡农民必访，必问就业情况;三是专业户必访，必问致富经验;四是老党员老干部必访，必问发展良策;五是上访户必访，必问事情原委。

三、心系百姓，解决群众反映强烈的问题

村两委领导班子通过走访，认真梳理群众反映强烈的热点和难点问题，走访过程中，群众在拆迁补偿、民生救助、农民社保、计划生育、社会治安、回迁安置、退休干部待遇等方面均提出问题给出建议，此次活动走访户数共计180户，征求意见建议146条，查找突出问题16个，帮助解决的问题128个，下剩一小部分正在寻求办法协调解决中。此次走访，我们还解决了以下几项亟待解决的问题：

1、根据我村现已全部拆迁的实际情况，少数搬迁户回迁反映回迁的居住房型不适合，希望相互之间允许调剂平方，合作办社会事务处不同意私自调剂。为了方便群众，提高居住质量，及时向上级部门反映，决定统一摸底、登记，在不变更人均住房面积的情况下，确定不适宜居住的住房，在分房前作出统一安排。

2、根据当前计划生育政策有所调整的实际情况，少部分人表示在电视新闻中了解到相关政策的调整，提出生育二孩的申请。例如：我村顾郢村民组村民申朝聪，反映其女儿申霞与女婿储晓东自2003年生育一女孩后，领取了独生子女光荣证。其女婿为独生子女，符合二孩政策规定，现申请再生一孩，通过村民委向区计生局做出咨询，该户可以出示相关证件前来村委会进行办理。并村两委研究决定，自20xx年起，对两女户结扎后，每户予以1000元的奖励。除此之外，应届考入大学本科的学生，给予一次性奖励，其中，一本奖励1000元，二本、三本分别奖励500元。

3、我村村民余恕聪生育一孩，由于自己当时在医院没有及时办理出生证，导致小孩无法及时办理入户，通过向村委会反映，村两委高度重视，并派专人负责，帮助该户将小孩入户手续办理完成。

4、我村村民组余恕发热线反映昆仑山废石料厂乱倒建筑垃圾和生活垃圾，两委接到热线后立即前往现场查看，并与余恕发取得联系。腊月二十九村安排两部挖机对建筑垃圾及生活垃圾进行填埋，并与当事人协商不再次倾倒生活垃圾，否则后果自负。

5、关于我村马岗、胡岗两村民组反映土地分配不均匀的问题，村两委高度重视，多次召开两村民组代表会议，最终全部解决，并得到了群众的满意。

6、经过走访，多数群众反映大病救助得不到一万元不予资助的情况，村两委积极向上级部门反映，并研究决定自20xx年元月1日起，凡治疗费用在五千元以上，由村按照10%的比例给予资助，特殊家庭由村两委另行商定。

另外，大多数老年人反映的业余文化生活、老干部待遇、惠民小区脏、乱、差问题，回迁房的质量问题等等，我们将进一步协调配合有关部门针对反映的问题逐一解决，其中暂时无法解决的将给予解释。

走访活动虽然已经结束，在总结经验的基础上，扬长避短，以饱满的工作热情、积极的工作态度、以奋发向上的精神风貌去努力工作。继续对没有解决的事项进行回访，积极争取完成村民反映的所有问题和事项，二是及时掌握新情况，对没有解决到位的问题，做好解释工作，随时掌握群众的思想动态。

按照区委区政府关于“与百姓贴心为百姓解难”的统一部署和要求，建一社区党支部高度重视，精心组织，立足自身实际，因地制宜，做到“规定动作”不走样--干部职工自带资料、自带工具下社区察民情、讲政策、解难题、办实事，自走访活动开始共走访3120户，慰问困难户50户，发放慰问金9700元，征求意见55条;实现了“四个不”的目标--帮扶困难群众一个不漏、排忧解难一个不推、兴办实事一个不假、措施建议一个不虚。

一、思想高度重视，活动精心组织

为做好“大走访”活动，建一社区提早谋划、精心准备，建立了“大走访”工作领导组及工作小组，制定了周密的工作方案，明确了各项工作的时间节点安排。开展“与百姓贴心为百姓解难”大走访活动是深化创先争优活动的实际举措，是狠抓工作落实的有效举措。为了确保活动开展的广度和深度，积极配合包点领导与部门推进大走访工作开展。建一社区同时坚持在每月召开的党员工作会议上，要求各工作人员及党员就大走访一事每月小结一次、两月反馈一次、每季汇报一次，做到走访有记录，联系有台帐。

二、深入开展走访，耐心倾听民声

(一)集中座谈察民情。自建一社区走访活动全面启动以来，街道包点领导、全体工作人员多次下社区召开走访座谈会。在社区的座谈会上，我们详细了解了社区居民存在的困难、想法建议，收集了困难户、五保户、低保户、重症患者、残疾人名单，确定了9名重点帮扶和慰问对象。建一社区一一记录，登记造册，同时利用座谈会积极宣传“与百姓贴心为百姓解难”大走访活动的意义、内容和要求，并在会上积极讲解低保提标等惠民政策，起到了鼓舞士气，增强发展信心，得到了村、社区干部和群众的拥护和支持。

(二)逐户访谈知民声。走访工作小组进村组、入小区、访民户，都认真地进行了调查走访。通过与访谈者“掏心窝”、拉家常、话工作、谈生活，详细了解他们家庭成员、经济收入、现实困难和所盼所想，还向走访家庭传达了党和政府的惠民政策，为群众解疑释惑。例如：在走访中，部分居民反映下水道堵塞，化粪池粪水外溢，造成了居民出行和居住的极大不便。得知该情况后，街道领导社区书记主任高度重视，多次组织召开座谈会，协调各家各户关系，最终通过与住户达成共识，由社区出头解决该项事情。特别是片区改造期间，发生了大大小小、形形色色的事情，例如房前屋后拆除违章建筑、下水道堵塞、水管改道等等，经过社区和居民沟通，以及与上级部门协调，在此次大走访活动中都得到了圆满解决。通过政策的解释和实际行动，消除了居民对政府的疑虑和误会，密切了干群关系，加强了政府在居民心目中的惠民服务形象。

(三)重点恳谈听民意。走访工作组根据社区情况，重点对困难户、五保户、贫困户、残疾户等弱势群体和有威望的老党员、老干部、劳动模范进行重点恳谈。仔细询问弱势群体家庭生活有哪些方面的困难，急需政府解决什么。对于社区面临问题向老党员、老干部、劳动模范全面了解情况，广泛征询他们的意见。针对存在的困难和问题，走访组成员积极组织了各项活动出谋划策，思量对策。如针对10户特困户极度困难的现状，社区积极联系包点单位，对该10户特困户进行了3次走访慰问;党员廖新球家和居民丁跃家独生子已死亡，社区通过走访了解情况，向其宣传失独政策，帮其补齐资料，上报《独生子女死亡伤残》。社区帮助孤寡老人龙章玉，为她申请低保救助，保障其长期生活。

建一社区在大走访活动中上门了解情况，积极为居民出主意、想办法，逐步解决遇到的问题。大家秉持“不抛弃、不放弃”的精神，同居民讲政策、讲道理，为社区居民群众创造一个和谐、文明的居住环境。

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