绥中县政务公开日活动总结

今年5月15日是我省第十二个“政务公开日”，为组织好本次政务公开日活动，推动全市政务公开工作深入开展，按照上级党委、政府的工作要求，我县积极筹备、统一部署，开展以“解决群众‘办事难’，打造营商环境关外第一县”为主题的政务公开日宣传活动，取得了较好的效果。

一、领导重视，周密部署准备工作

我县接收到《葫芦岛市人民政府办公室关于组织开展全省第十二届“5.15”政务公开日活动通知》后，县政府立即就此项工作做出部署，常务副县长项继飞做出批示“请政务公开办、网管中心组织开展好相关活动，营商局配合做好相关工作”，并召开专题会议进行部署，对本次活动提出了具体要求，下发了《绥中县人民政府办公室关于组织开展全省第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》《绥中县人民政府办公室关于组织开展全省第十二届“5·15政务公开日”活动的方案》便函，通过公文传输系统进行了下发。传达了市政府办政务公开日活动的通知精神，积极做好政务公开日活动各项准备工作，确保活动顺利开展。

二、服务群众，深入开展公开日活动

（一）内容充实，群众积极参与

5月15日上午，县政务公开办对各部门、各乡镇开展的公开日活动进行了督导，县公安局、营商局、民政局、教育局、劳动局、卫计局、国税局、旅游委、气象局、运管局、市场监督管理局、地税局、国土局、城建局等部门在县政府门前广场结合优化营商环境主题进行了集中宣传。其他乡镇、部门及有关公共企事业单位也结合活动主题开展了政策宣传咨询活动。现场摆放了宣传桌、宣传展板,深入群众开展政府信息公开和政策咨询活动，为群众讲政策、解难题、办实事。

活动期间，全县共发放宣传单8万余份，宣传展板150余块，出动宣传车3台，对《信息公开条例》进行宣传。为当场群众提供了各类的咨询服务，解答群众问题600余个，现场办结率100%，满意率100%。县营商局充分利用新闻媒体、广播电视、手机短信、宣传板、悬挂条幅等方式正式向全社会公布了县“营商环境110”投诉、举报电话：0429-6161110。为了使企业群众更加深入、更加系统掌握营商环境建设相关法规文件，关注政企版APP及营商绥中微信公众号，县营商局现场发放《营商环境建设文件法规汇编》《绥中县优化营商环境企业防范经营法律风险建议》《平安绥中政企版APP营商绥中微信公众号用户使用手册》等资料共500余份，营造人人关心营商环境、人人维护营商环境的浓厚氛围。

县农发局在政务公开日前，率先组织各涉农执法单位对政务公开活动内容和办事程序进行了一次认真检查，对应公开的内容和程序进行补充和完善。在公开日活动当天，在农业中心办公楼前悬挂“规范农业行政执法，优化营商环境”、“解决群众办事难，优化营商环境”等标语。同时，设立了农产品质量安全展板，公布了办理农药经营许可流程图及需要提交材料清单，悬挂种子检疫宣传图并发放《农村土地承包仲裁法律手册》《禁限用农药名录》《农产品质量安全监管手册》等宣传单、宣传手册共200余份。

物价局组织局内业务骨干到我县各社区、乡镇对价格政策和相关法律法规进行宣传。在宣传现场设立了价格咨询站和价格投诉站，广泛听取群众提出的意见、建议，认真解答群众提出的各类问题。并向群众发放《中华人民共和国政府信息公开条例》、《价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《价格违法行为举报规定》等价格法规政策宣传单，让群众、企业了解他们关心的价格和收费项目及标准问题，受到了群众、企业的欢迎，营造了良好政务公开日活动氛围。

市场监管局就小作坊登记问答、登记改革提示等内容进行了宣传。通过办公楼一楼大厅电子显示屏将登记制度改革相关文件，《辽宁省食品安全条例》《广告法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规和县局制定的促进小微企业发展实施方案等内容向社会进行公示。与此同时，在登记注册窗口开辟绿色通道，坚持建立行政指导机制、跟踪帮扶机制等措施，切实提升服务质量。

绥中县国、地税局联合开展了政策咨询和宣传活动，除悬挂宣传条幅、摆放宣传展板外，还设立咨询台，发放税收优惠政策、放管服改革、环保税等宣传手册，现场解决热点问题，与纳税人面对面交流。同时，将县地税局办税服务厅作为宣传活动的重要阵地，通过发放宣传资料、电子屏滚动播出等方式，对办税流程、职责分工、服务承诺及优化营商环境等内容进行公示，让纳税人充分了解“一站式”服务、“一次性”告知、“一次性”办结等服务方式，积极整治“办事难”推进联系服务群众“最后一公里”。

（二）充分利用载体，扩大活动影响

一是发表署名文章。5月15日，县政务公开工作领导小组组长、县长马茂胜同志亲自撰写了题为《“以难治难” 解决群众“办事难” 》的署名文章深化公开日活动内容并在葫芦岛市政府门户网站发表，文章从扎实推进重点领域信息公开，全面加强主动公开工作，优化营商环境，就我县政务公开工作的深入开展谈了很好的意见。

二是在门户网站设立公开专栏集中发布全县具有公共服务行政审批权限的部门及各乡镇政务服务大厅中层以上干部的职务姓名、办公电话、工作分工进行“三公开”，切实解决机关“中梗阻”问题，为我县“重实干、强执行、抓落实”专项行动的顺利落实提供信息公开保障。

（三）深入基层，延伸公开日活动范围

政务公开日期间，各乡镇也都结合实际，开展了各具特色的政务工作日活动。绥中镇、城郊乡、王宝镇、前所镇、万家镇、沙河镇、李家乡等乡镇设立政务公开日宣传点和政策咨询点，组织各站所走进集市、走入村屯，解决群众关注的热点、难点问题。

前所镇在5月15日的活动当天，组织国税分局、农业服务中心、水利站、计生办、民政办、劳保所、司法所、综治办和合作医疗等多个部门开展丰富多彩的宣传活动。向群众宣传了镇政府所履行的政府职能和工作办理审批程序，还就群众所关心的有关方面的热点和难点问题给予认真的记录和耐心的解答，活动期间共接待群众40余人，发放宣传单和宣传手册600余份，受到了来访群众的一致好评，问题解答满意率达到了100%。

王宝镇在镇政府门前街道设立政策咨询台，张贴政务公开宣传标语，发放宣传单700余份。5月15日当天，共接待群众百余人次，现场解答群众提出的政策咨询问题20余条，受到广大群众的一致好评。各科室负责人积极参加宣传活动，现场解答群众关心关注的问题。如劳动、就业、民政、计生、城建、文化教育、食品安全、社会保险和医疗保险等问题，均得到了满意答复。对于当场不能解答的，镇政府工作人员进行了详细记录，并确定答复期限。广大群众对镇政府开展的宣传活动非常欢迎，踊跃参加。同时，王宝镇还以各村为载体开展活动，将政务公开工作向9个村延伸，在各村主要街道悬挂横幅，形成上下联动的整体效果，扎扎实实开展活动。

我们清楚地认识到开展政务公开日集中宣传活动，是贴近百姓、为百姓服务的良好形式，是切合政务公开优化营商环境工作实际的正确举措，应该不断的完善。今后我们在巩固成绩的基础上，总结不足，扎实推进此项工作，使之更好地开展。