农商银行支行工作总结

农商银行支行工作总结

时间飞逝，2020年已经过去，一年来，在总行党委的坚强领导下，各部室的关心支持下，我支行全体员工奋力拼搏、真抓实干，以“抓发展、控风险、创效益”为抓手，以创建“三好银行”为目标，坚持支农支小的市场定位，紧紧围绕总行制定的发展计划，不断加大宣传力度，开展营销活动并取得了一定成效，基本完成了2020年度各项业务的拓展工作。现将2020年我支行各项工作总结如下：

一、2020年度主要经营指标情况

（一）各项存款同比增长

截至2020年12月末，各项存款余额37873万元，较上年增加了3817万元，完成年度计划（6200万元）的61.56%。全年日均存款37858万元，较上年12月日均上升4058万元，完成全年任务（4092万元）的99.17%

（二）各项贷款同比增长

截至2020年12月末，各项贷款余额15327万元，较上年增加了3393万元，完成年度计划（4400万元）的77.11%。。

（三）不良贷款持续压降

截至2020年12月末，按照五级分类不良贷款9万元，较上年末下降36万元，完成全年任务的102.86%，。

（四）电子银行发展良好

截至2020年12月末,信E贷总授信户数541户，当年新增发展147户；信E付总户数797户，当年新增发展294户；发行信用卡总户数517张，当年新增发展39张；累计社区e银行注册客户2572户，当年新增588户。

（五）经营效益不断提升

截至2020年12月末，完成利息收入893万元，完成全年任务（907万元）的98.46%。

二、2020年主要经营工作回顾

（一）深耕当地抓营销，存款规模持续增长。

一是按照年初总行的业务竞赛目标任务，召开了支行旺季营销工作会议，将各项任务分解到人，同时制订了支行的奖惩考核措施及时给予兑现。

二是有效组织开展各类营销活动。支行在年前提前购置了丰富的礼品，为旺季积分兑换、过年抽奖等活动做足准备。同时带领支行员工到辖区内各路口、各个村张贴宣传海报，并安排客户经理到各个村部对接使用村部广播站宣传我支行旺季营销活动，积极营销存款。

三是在疫情防控期间，实行轮班制，确保网点每天营业。为确保营销旺季的存款增长，支行研究决定疫情期间全体员工实行轮班制，确保网点每天有人值班，方便了当地各类客户办理业务，收到了一定的效果。

（二）服务实体抓发展，普惠金融深入推进。

1.发展普惠金融，支农支小。以金农信E贷的推出为契机，在总行领导的大力支持下，我带领客户经理积极走村串户，到各个村与村干部对接，并通过他们推介，对当地的种养殖户进行广泛宣传，取得了一定的成效。

2.优化信贷结构。2020年我支行立足当地，新增信贷投放均在500万元以内，坚定向小额、零售转型，大力推广小额经营类或消费类贷款。2020年发展当地创业贷款60多户，共计1200余万元。

（三）多措并举抓压降，不良贷款有效化解。

夹沟支行的不良贷款，我全权负责，亲自上门催收，积极约谈债务人，对有化解意愿的积极化解、不能化解的及时诉讼，并对接相关法官，积极跟进进度，力求快速推进。

（四）转型升级抓粘度，电子银行协同推进。

电子银行业务是与客户交流的媒介，是存贷款业务营销的突破口，是扩大客户资源的有效途径。今年以来，我支行把有收款需求的周边商户积极发展成为信E付商户，赠送播报器，并开展收单有礼活动，鼓励客户使用我行二维码收款，提高客户对我行电子产品的粘性。

三、存在的问题及不足

（一）自身管理水平有待提高，还需加强理论知识学习，并与实际工作相结合，面对特殊情况和突发事件，处理能力有待加强。

（二）自身营销水品有待提高，业务发展不全面，未能全面完成各项任务，还需进一步提高营销能力。

四、2021年工作计划

2021年，我将坚持以总行下达的全年计划为目标，严格管理，鼓足干劲、再接再厉，努力完成各项工作目标。

一是狠抓业务经营，加快发展步伐。坚持以经营效益为中心，抓好增存稳存、投放增收，压降控升工作，确保全年各项目标任务圆满完成。

二是提升团队建设，促进业务发展。团队建设的好坏直接关系到团队的凝聚力和执行力，积极做好支行的团队建设工作，确保思想统一、态度积极、队伍稳定。

三是加大管理力度，确保稳健运行。继续完善内控机制，落实各项规章制度，规范各项工作规程，加强管理监督，防范和杜绝各类案件风险的发生。

在新的一年里，我将带领支行全体员工继续团结合作，奋力拼搏，以优质高效的服务和务实进取的作风为切入点，认真学习领会总行的各项文件精神，严格贯彻执行总行的各项工作方针，继续做好存款资金组织工作，信贷稳步推进工作，电子银行拓展工作，为把我支行打造成“三好银行”继续努力奋斗!