我行近期开展的“送鸡蛋”活动吸引了很多客户的关注,其中又以老年人居多。考虑到近期天气炎热,老年人出行不便,我行员工携带活动海报及其他宣传材料等来到某社区举办了一场别开生面的户外客户见面会,为社区居民现场讲解支行近期客户活动。
下午3:00,某社区小广场上聚集了很多休憩、乘凉的居民,我行员工来到小广场,向居民们介绍了本次客户见面会的大体内容,并将宣传海报和宣讲黑板摆放整齐。看到我行精心准备的宣讲黑板后,很多居民立即靠拢过来,还有些居民打电话通知自己的好友,一同前来参与。
本次户外客户见面会分为三部分。首先,我行员工向社区居民讲解了反假币知识,为达到良好的讲解效果,员工特意准备了三张新版人民币,一边讲解一边演示;随后,重点介绍了我行的“送鸡蛋”活动,并把领取方式、领取地点、注意事项仔细地介绍给社区居民,有些居民表达了一定的办理意向,并留下了联系方式;见面会过程中穿插抢答环节,现场居民表现踊跃,气氛十分活跃。
本次客户见面会把地点从“行内”转到“社区”,拉近了我行与社区居民的距离,增进了彼此间的感情,取得了较好的效果。