城市社区工会经验做法介绍汇报

履职尽责亲民爱民，真心帮困情暖千家

各位领导，大家好！

根据培训班的安排，我就《履职尽责亲民爱民，真心帮困情暖千家》做简要汇报，不足之处，恳请领导、同志们批评指正。

城市社区是社情民意的集中反映地，处于维护社会稳定的“第一道防线”。近年来，我们严格按照市、区总工会的部署和要求，对困难职工帮扶站、维权服务站、法律援助站、劳动争议调解委员会实施有机整合，形成了“四位一体”工作体系。实践证明，这种行之有效的运作方式，将工会帮扶、维权职能融为一体，把面向社会、服务职工的事务推向前台，不仅成功地破解了社区工会普遍存在人少事多、力不从心、疲于应付的难题，还有力地推动了工会组织形式、工作方式、运作模式的转变，使困难职工帮扶站真正成为了工会全面履行社会职能的前沿阵地，成为了工会推进和谐社会建设的重要窗口，成为了推进帮扶维权社会化的工作平台，成为了充满阳光和爱心的困难职工之家。我们的主要做法是：

一、做好摸底调查，建立健全完善档案
    工会对困难职工采取何种形式的帮扶，很大程度取决于困难职工档案提供的信息。一是档案信息要完整。档案表的所有栏目都要填写完整，特别是致困原因、困难程度、技术特长和就业需求等项目，确保档案的完整性、真实性和实效性。二是档案信息要真实。在建档过程中，个人申请、身份证复印件、收入证明等材料要齐全，认真核实、审批，做好公示公开工作，接受职工群众的监督，确保信息详实、可靠。三是档案信息更新要及时。根据困难职工的生活水平按照“进退机制”实行动态管理，做到帮扶不漏一户、不丢一人。今年以来，社区工会联合会共建档立卡困难职工100余人。
    二、加强制度建设，构建帮扶长效机制
    为进一步做好困难职工档案管理工作，必须建立完善的档案管理制度。一是对困难职工的条件、困难程度、帮扶形式等做出明确规定，同时对困难职工档案资料的收集、分类、利用制定相关制度，有效地规范档案的管理工作，使工会组织在实际帮扶工作过程中有规可依，有章可循；二是建立严格的审批制度和公示制度，做到帮扶工作过程公平、公正、公开，让真正困难的职工得到帮扶，提升工会组织在开展困难职工帮扶工作中的效率。三是制定档案的保密制度、查阅制度，工作人员必须严格把关，确保困难职工档案管理工作健康有序进行。
    三、加强人员管理，提高工会干部能力
    社区工会联合会按照队伍稳定、素质过硬件的要求，加强对工会干部的管理。一是保证社区工会干部的稳定，保证工作延续性和创造性。二是强化社区工会干部的服务意识，在工作中牢固树立服务意识，积极发挥主观能动性，提高工作效率，树立工会组织的良好形象；三是加强对社区工会干部的业务培训，使其具备档案管理和帮扶工作的业务知识，同时还要加强人员间的横向交流，相互学习、共同进步，提升社区工会干部的综合素质。
    四、突出帮扶重点，开创帮扶工作新局面
　　充分发挥社区工会联合会帮扶解困的独特优势，从职工需求出发，把服务与维权相结合，通过“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖、互助保障”和精准扶贫等活动，向进城务工人员、困难职工提供温暖慰问、助学助医、就业帮助、困难补助、法律援助等优质服务，以满足职工多元化需求。一是丰富创新帮扶形式。帮扶工作既要“输血”又要“造血”。古语云：“授人以鱼，不如授人以渔”，因此，在给予经济帮扶的基础上，要进一步拓宽帮扶思路，针对有劳动能力但缺乏竞争力的困难职工及其家庭成员，加强技能培训和职业介绍，提升他们的就业能力，实现就业、再就业和创业，从根本上帮助困难职工走出困境。二是加强精神帮扶,突出情感关怀。困难职工群体日常生活圈子相对较小,出现边缘化现象,他们内心深处希望能与组织经常沟通和交流。社区工会联合会应发动在职干部、员工,以组织或个人的名义,通过写家书、发短信、QQ等主动家访谈心,让他们能感受到工会组织的关怀和温暖。三是强化政策帮扶。工会联合会要通过讲座、咨询、辅导等多种方式积极宣传相关帮扶救助政策 ,消除他们的思想顾虑，克服心理障碍,使困难职工树立生活、工作的信心。

在困难职工帮扶工作方面我们虽做了一定的工作，但离上级部门的要求还有一定的差距，与兄弟工会组织相比还有一定的距离。今后，我们将进一步团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，团结动员广大干部职工积极建功新时代，勇于担当、真抓实干，开创新时代困难职工帮扶工作新局面。在“功成不必在我，建功必定有我”的时代号召下，锐意进取、积极作为，为美丽甘州、和谐社区建设添砖加瓦。

以上是本人的交流发言，不妥之处，恳请领导同志们批评指正！