个人先进事迹材料(书店)

作为党的一名基层干部，作为企业的领头雁，巢长善同志恪尽职守，求真务实，以对党和人民事业的强烈责任感和使命感，带领职工与时俱进，开拓创新，在全面建设小康社会的进程中，谱写了汨罗图书事业发展的新篇章；他始终牢记“两个务必”，时刻把员工的疾苦和冷暖挂在心头，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，艰苦奋斗，一身正气，是一位优秀的党员干部。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

一、 以民为本，勤政为民。

巢长善同志始终把“做官先做人，万事民为先”作为自己的行为准则，坚持把党和人民的利益放在第一位，把群众的呼声当作第一信号，把群众的需求当作第一决策依据，把群众满意不满意、高兴不高兴当作第一评判标准，深入实际，勤勉工作，想群众之所想，急群众之所急，赢得了全店职工的衷心拥护，受到了全体职工的称赞和各级领导的好评。

身为企业一把手，他惮精竭虑为职工谋小康，为企业求发展。在今年年初的经理工作报告中，他提出了企业在新的形势下，既要全力保住主业，又要加大第三产业的发展和规模，在今后三年里，把汨罗店建设成为全地区县级书店系统内经济效益和产业规模最佳书店。这一目标的提出，是他心系职工、心系企业，对职工和企业有着强烈责任感的充分体现。他竭尽全力抓单位建设，替职工谋利益。今年我店对比较落后的门市部进行了全新的包装，投入了资金50多万元。他多次跑市店，跑省集团公司，向上级领导反映单位的现状，争取领导的同意和支持。在装修改造方案上，他充分发扬民主，多次开会讨论，并组织了4套改造方案，让每个职工都来选择，让每个职工都满意。他尽心尽力，关心职工冷暖，无论是职工生病，还是老同志去逝，不管路途多遥远，他总是亲自前往看望慰问，送达企业的关心与温暖。

二、 艰苦奋斗，勤奋工作。

巢长善同志有着极强的事业心，工作中他始终保持着昂扬向上的精神状态，始终怀着一种重任在肩的使命感，视事业为生命，以奉献为己任，励精图治，奋斗不止。

1、努力工作。上任以来，他就面临我店有史以来最繁重的三大任务：一是教材教辅征订日益困难，二是门市部亟待维修改造，三是三产业的发展和出路。为了扩大教材教辅的征订，确保全年2014万元任务的全面完成，他没有休息过礼拜，经常加班加点，经常在物价、教委及其他职能部门之间协调关系，争取大家的支持和关心，与班子成员一道共同努力，使我店今年的各项经济指标任务圆满完成。巢长善同志为了争取上级领导对我店三产业的重视，经常跑省市店，今年12月12日，他下午7点多钟从长沙赶回汨罗，就因劳累奔波，风寒头痛而卧病在家，但他依然心系单位，在家还督促各部门工作，他这种不顾辛劳，忘我的工作态度深深感染了全店的员工，充分展现了他心怀事业、奋斗不止的创新精神。

2、勤俭节约。巢长善同志艰苦奋斗是有口皆碑。上任之初，他就号召职工艰苦奋斗，勤俭治企，并严格控制企业用车、用餐、用料、用工、用水和用纸，严格把关，控制成本。他对自己也十分严格，长期做到用餐吃便餐。因业务出差，他坚持每人每餐10元标准，出差5天，几个人的餐费总共才300多元。出差住宿，他总是能省的就省，能不住的就不住。每次(更多好文章请关注Www.)到长沙办事，到岳阳开会，他都是早上6点出发，宁可自己少休息，也要节约住宿费。对办公条件，他也从不讲究。今年，他考虑到在新的环境下，办公条件必须进行全面提升，他就与店务会成员商量确定，购进了一批空调和电脑，并更新了综合事务部的办公设施，就连经理室的空调，也是等其他办公室的空调都装好了，才最后一个安装。

三、 清政廉洁，一身正气。

巢长善同志视党的形象如生命，把党性、原则高于一切作为自己的最高情操，作为自己的立身之本。他立场坚定，不计名利得失，始终保持住内心的平静和无私的心灵。在他上任之初，就制定了一系列的规章制度，如《汨罗市新华书店财务管理制度（草案）》、《新华书店干部转变工作作风要求规范》、《领导班子成员党风廉政建设责任分解》、《纪检监察工作自我对照检查方案》、《关于春节期间党风廉政工作的几项规定》等等。在店务会议上，他规定职工和下属单位不准送礼，否则一律通报。他还推心置腹地和干部、职工交流自己的认识：“作为经理，我和妻子都有一份工作，国家和企业每年发给了我们工资，能够开支生活，我很知足。希望大家把各自的工作搞好，那就是送给我的最好礼物。”由于他的带头严格要求，我店的班子团结和睦，在职工心中有着较高的威信。2014年，我店被汨罗市委评为2014年度双文明建设目标管理先进单位和综合治理先进单位，经理巢长善同志荣获三等功和记三等功各一次，同时我店还评为创建岳阳市精神文明先进单位。

2、严待亲人。巢长善同志从来不放松对自己的要求，时刻牢记党员职责，时刻保持高度的警觉和清醒的头脑，对自己的亲属和身边的工作人员，严格要求，严格管理，严格监督，既讲亲情、讲友情，但更讲原则、讲纪律。许多亲朋好友来找他解决一些具体问题，只要不牵涉到单位的利益，他都及时给人以方便，但关系到单位的利益上时，他是毫无私情可言。他上任后即公布了各项费用开支的具体方案，严格控制了成本。他带着朋友去消费，也都是自己掏钱买单，从不利用职务之便占单位半点便宜。

身为一把手，巢长善同志是勤政为民、艰苦奋斗、廉洁自律的楷模。他以自己的一身正气和模范带头，在职工心中树立了一个图书发行工作者的优良形象，树立了一个党员干部的崇高形象，他不亏为新时期艰苦奋斗、勤廉为民的优秀领导干部。

二00三年十二月三十日

新华书店集团公司2014年终个人先进汇报材料

李漫莉同志个人先进事迹材料

李漫莉同志，女，1975年7月出生，大专文化，1992年到新华书店参加工作，先后在课本仓库、门市部上班，1995年和1999年分别担任少儿门市和城西门市网点负责人。十几年来，该同志给全店同志最深的印象是任劳任怨，能吃苦，经理室安排她下乡摆摊、下乡收款、送书上门或者是担任下伸网点的负责人，她都毫无怨言，听从安排，从不讲一点价钱，甘当螺丝钉，在年青的员工中起到了很好表率作用。

一、善于学习，不断提高自身素质。

李漫莉同志从到书店的第一天起，她就把对岗位的热情全都溶入了工作学习中，以加强学习来提高自身素养。她认真学习新华书店的业务知识，学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习了“三个代表”重要 ……此处隐藏6686个字……p>

二、改善服务，不断提高服务读者水平

xx同志从到中心门市部工作的第一天起，她就把对读者的热情全都溶入了工作中，爱岗敬业，服务读者，在工作中甘于吃苦。工作中，她表现出了非常强的主动性和积极性，遇到困难的工作总是主动承担。在去学校摆摊和收款中，她总是亲自带队，和普通营业员一起到学校、厂矿去，中午和营业员们一起吃快餐。xx同志一直认为，门市部是书店对外展示企业形象的窗口，门市工作的好坏直接影响到新华书店的形象。所以她严格要求自己，时刻牢记“全心全意为人民服务，为读者服务”的宗旨，要以优质的服务树良好形象。微笑服务、满分服务，做到“读者满意，让读者舒心”，展示新华书店优良的服务传统美德，为企业树立良好的品牌形象。在为读者服务中，还有许多感人的事例。有一次，她与门市部的同志到宜春中学送书，有一位老师要一本《高一数学教案》，在摆摊图书中没有这本书，xx同志看到这位老师这么急迫的需要，于是她马上骑单车到书店拿到这本书，又返回到学校将书送到老师手中，老师拿到书后，高兴地说：“你们新华书店的服务确确实实是关心学生和老师，是我们真正的贴心人”。还有一次，原来图书馆业务是要通过招标才能获得供货权的，而大中专院校图书馆从来没有和新华书店做过业务。xx同志一边加强与图书馆负责人的联系和沟通，加大感情投入，在坚持原则的前提下，保持低姿态，求得对方的理解。同时，她坚持与相关人员和部门多接触，常沟通获取信息，发展友谊，进而获得理解和支持。终于今年获得了宜春职业技术学院近40万元的订单。在征订和供货过程中，她又不厌其烦地多次帮助职业技术学院图书馆提供图书电子数据、核对出版社和图书品种，带着感情做思想工作，努力帮助他们解决一些力所能及的困难，既沟通了思想感情又提高了服务质量。职业技术学院图书馆的负责人和工作人员都十分感动，说：“就算是私有的图书公司也没有像xx同志这样认真负责，她是用心在为读者服务！”xx同志的工作态度，使一些与她工作的同志都更加敬业肯干，门市部呈现出生机勃勃的工作氛围。

三、转变观念，拓宽经营理念

xx同志始终抓紧图书销售，想方设法扩大门市零售。她在制订出全年销售任务分配的基础上，在给每个门市职工下达了一定量的自销任务的同时也给自己下达一定量的自销任务，起到了率行垂范的作用。实施这项措施后，门市部在提高服务质量前提下，认真搞好市场调研工作，了解各层次读者需求，定位自己的市场，调整图书结构，制定了“多品种、上档次、少数量、勤调换”的经营原则，增加图书品种，吸引顾客。以前，图书品种只有1万多种，顾客需求得不到满足，现在，图书品种有近5万种，吸引了大批原来到外地或网上购买图书的读者，既增加了销售收入，又扩大了市场影响力；实行劳效挂钩，多劳多得的分配原则，充分调动了广大职工的销售积极性，形成人人跑任务、个个抓销售。职工们不放过任何一个销售机会，他们走学校、下工厂、到农村，到处都有书店职工的身影，利用各种销售机会最大限度地占领了图书市场，并充分利用节假日开展优惠图书展销、购书赠礼品等活动进行促销，有效地拉动门市销售。按照全省新华书店规范化管理的要求，加大了门市部管理力度，对员工工作纪律、服务质量进行了硬化考核，奖罚分明。作为一线销售部门，我们的工作成效主要靠销售数字来体现。为了完成全年销售任务，我们部门内部进行了任务分解，主任、副主任、职工、临时工人人头上定指标，个个身上背任务，人人都是市场营销员。主任、副主任带头跑机关、企事业单位、学校，职工、临时工轮流去单位、学校摆摊，电话联系、上门联系团购业务，想尽办法开辟市场，走出店门，推销上门。要实现销售额增长，只是坐店守客是行不通的，我们还要多想办法，多找关系，要动用自己的人际关系网络，加强与机关、企事业单位、学校的联系，经常上门宣传征订，多争取单位团购、馆藏图书、发行购书券、发放代金券等业务。例如，以前中心门市部团购业务非常少，xx同志上任以后，通过及时了解图书、客户信息和广告宣传，上门征订、推销等方式，加强了与机关、企事业单位的联系，团购业务大量增加。截止到2014年10月底，共团购图书90多万元，其中：十七大报告销售20万元，馆藏图书销售40万元，其他各单位学习培训图书销售30万元。与xx年比，增长9倍多。同时，为了进一步扩大门市销售，xx同志在中心门市部开展了一些有特色的打折促销活动。以往门市部只是一年中特定的法定节假日(“五一”、“十一”、春节、开学期间)与省店一致的图书打折活动；现在门市部不定时地实行全场互动促销活动，比如在新华手机城购买了手机，就可赠送一张读者俱乐部会员卡，或赠送体育彩票；在新华数码城购买了一定金额的商品，赠送体育彩票；购买了一定金额的购书劵，赠送读者俱乐部会员卡，或赠送体育彩票；购买了指定出版社的图书，赠送笔记本等。各个卖场相互搞促销，这对一般图书销售也起到了很好的推动作用。xx同志不断转变观念，创新营销思路。她认识到门市部是新华书店生产销售的第一线，也是直接和顾客打交道的主战场，没有创新，势必淘汰，因此员工要转变传统观念，营业员的身份转变为市场营销员，通过各种营销活动将读者引进店堂，比如今年门市部开展爱书藏书活动、专类图书优惠大联展、读书征文、抽奖、赠购书券、特价图书展销、发放纪念品等活动，以优惠的价格，让利给读者，提高销售。

四、加强学习，不断提高自身素质

门市管理工作涉及面广，情况复杂，没有一个好的素质难以胜任主任工作。xx同志一到门市部工作，就注重政治理论和业务知识的学习。一是注重政治理论学习。精学精读原著，提高政治修养；二是注重业务学习。奉行“三人行，必有我师”，真诚地向领导学习，向同事和被管理对象学习，取人之长，补已之短。在实践中学习，做到理论与实践的结合。通过学习净化了思想，陶治了情操，理论和业务素质都有很大的提高。首先，要坚持学习不放松，增强素质做贡献。随着图书发行事业的发展，作为发行工作者需要学习和掌握的知识越来越多，政治理论知识、图书发行理论知识、营销理论知识等，将学习与加强思想改造和推动工作结合起来，不断提高自身的业务能力、服务水平，为传播科学知识，弘扬社会主义先进文化，服务读者，满足文化需求做出新的贡献。xx同志坚持在工作中学习，在学习中工作，认真学习新华书店的业务知识，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，用高度的政治觉悟看待自己的人生观、世界观。在单位每年的业务练兵比赛以及文体活动中，她都取得了良好的成绩。这些成绩的取得，得益于她有一股热爱集体、讲究奉献的火热之心，有一股不断追求、努力拼搏的进取精神。

在工作上，xx同志兢兢业业、不怕困难、敢于迎接各种挑战；在生活上，她团结同志、乐于助人、忘却自我。xx同志虽没有做出什么惊天动地的大事，但她所做的这些“小事”，恰恰展现了新华书店当代职工甘于奉献、为读者服务的精神，以及朴实无华、不畏困难、求奉献的精神风貌，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

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