计划方案

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一、美容特许经营市场状况分析

20xx年美容业走向品牌差异化营销时代。一直以来，品牌建设都是推动美容行业向前发展的重要的力量。但是，在美容市场经济进一步细化，竞争不断加剧的大环境影响下，美容业势必将走向品牌差异化营销时代。当然，品牌差异化营销并不是一个新的概念，其它行业已先行一步，在美容业里一直也潜移默化的存在着，只不过在以往还不是时代主流。直到20xx年，品牌差异化营销终于浮出水面，并逐渐成为当今美容业主流发展的方向。

市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，由于整个行业长期处于无序发展状态，寻求一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不到20%，但加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但同时指出，特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。

20xx年以来，风头频频光顾中国美容特许经营领域。6月份，典型的特许经营美容企业“京都微微”因商标侵权案，在业内轰动一时。9月份，中央一套《新闻30分》，二套《经济半小时》节目连续报道美容行业特许加盟的欺诈案。类似的还有针对美容业特许经营企业的不规范行为，以及投资者对美容行业的偏见。事实上，美容业所谓的特许经营模式，尚不完全成熟，没有规范的操作流程，严格的管理体系和市场维护体系。这一事实恰恰给业内特许经营企业给了一个很大的教训。这也将有助于规范中国美容特许经营市场，加快特许经营的发展步伐、推动民族品牌的发展。

中国市场对国际特许经营业务的吸引力日益增强，而且越来越多的中国美容业业内人士正在寻找机会投资具有盈利能力的特许经营项目。目前中国的特许经营已覆盖了世界特许经营体系的大部分类别，按20xx年年初EFF(欧洲特许联盟)推荐给世界特许联合会的特许经营行业分类，目前我国特许经营已覆盖了该分类的所有13大类别，美容业就是其中最具有潜力的特许经营品牌。然而，在中国美容特许经营市场发育并不均衡。作为全球最火热的行业，最有潜力的市场，中国却面临着“理论落后于形势，时间落后于国际，成功难以克隆，失败不断重复”的局面。

特许经营在中国已经进入高速发展的时代，但是，在高速发展的背后却隐藏着诸多问题。根据20xx年年初调查结果，按关注度来看，目前美容特许总部面临的主要问题排在前五名的是：战略发展方向;管理体系标准化;加盟商行为规范;产品服务标准统一化和政策法律环境。备受业界关注的《商业特许经营管理条例》有望于20xx年11月由国务院颁布出台，特许经营市场将彻底拨乱反正。未来国内的消费特点是从数量型转向质量型，并呈现出多样化和个性化。其中保健美容消费的新兴消费领域逐渐成为消费热点。而消费结构的变化和消费热点的出现，都给特许经营带来广阔的发展空间。

二、“奥婷美容”现状分析

提起“奥婷美容”在北京虽不能说是家喻户晓，但至少也是业内美容品牌的代名词。“奥婷美容”在北京的市场运营还是比较成功的，在短短的几年里就有20多家颇具规模的直营店，30多家加盟店。可以说，在北京的每一个角落里无不出现奥婷的影子。奥婷的成功有四个方面有卓越的表现：1、不断引进尖端技术和核心项目;2、丰富的店面实战管理经验;3、强大的媒体广告;4、支持公益事业。奥婷美容致力于美容事业，成为美容业的领跑者，从护肤到减肥，从美体到SPA，从技术到产品;无论是尖端技术，还是高科技设备，奥婷都一直引领着整个行业，加上奥婷数十年来从实战第一线摸索出来的店面管理经验，铸造了奥婷今日的成就。此外，奥婷所作的另一件大事就是对公益事业的支持和对社会的贡献，在消费者的心目中树立了良好的形象。这样，消费者对奥婷的广告传播就有了非同一般的认可度，因而，树立了“奥婷”品牌形象。

目前，奥婷对于全国市场的运营还有很多方面的不足需要完善，在正真意义上与品牌的内外形象匹配。对于奥婷的现状，必须从以下几个方面做起;

1、明确的制定品牌战略发展规划;

2、规范的标准化管理体系的建立;

3、品牌定位和终端项目的建立;

4、产品服务标准统一化;(提高复制性)

5、加强市场推广，清晰终端店面形象建立。

三、“奥婷”投资者分析

1、“奥婷”投资目标群体首先以中等收入家庭为主。这类家庭的一般特征是，有一定的经济基础，且有较为稳定的经济收入，能够应付家庭的日常开销。但其家庭成员又具有较高的时尚追求，不满足于生活现状，对生活有着更高层次的要求与向往，而消费资金的来源又恰恰是她们所要解决的`当务之急。于是，寻求有特色的投资项目就成了他们生活的又一项任务。这一类群体往往具有中等以上的投资实力，以盈利为投资的主要目的。此外，该群体之中的部分女性平常还有美容消费的习惯，且对美容一知半解， 但对美容行业内深层次的东西又并不怎么了解，需要有人给他提供一定的帮助。“奥婷”恰恰能够给他们提供这一切。

2、“奥婷”还拥有一部分潜在的，也是最主要的投资群体。主要以家庭职业女性为主，其一般特征是，曾经有过自己的事业或者其家属有一定资金实力和事业。出于某种心里的需求，她们往往想要找一个不要求暴利，但风险较低的投资项目来保持自己与家庭的匹配，以此达到心理上的平衡。而这时“奥婷”需要做的就是，对她们进行宣传、服务，为她们提供好的品牌，提供管理和技术上的支持，向她们推出我们的项目特色服务。这一类群体将是我们重点公关的投资目标群体。

3、此外，市场上还存在一些想要涉足美容行业，且还处在创业阶段的投资群体。他们主要是想寻求一个有实力、有背景、且有一定知名度的品牌来进一步完善自己经营体制，把自己的事业做大、做强。以此成就自己的创业梦想。“奥婷”所拥有的就是品牌的优势和较好的管理体系正是他们所需要的。

4、最后，还有一类投资目标群体，就是那些喜欢美容这一行业的部分人群，他们对美容行业充满着喜爱之情，对美有着执着的追求，把美容作为自己对美的追求的一条实现途径，把美容作为自己毕生的一项事业。他们所追求的是蕴藏在美容之中的文化韵味和身后的美容经营文化理念。“奥婷”十几年的成长经历和文化沉淀值得他们去细细体味。

四、“奥婷”目标市场定位;(正在商讨当中)

“奥婷”本部设立在世界历史文化名城，中 ……此处隐藏4968个字……每位负责人在与同仁的交流中要讲真话，说实话，绝不耍阴阳两面手段，工作中出现的矛盾一定要真诚交流，坦诚相待。

2、 构建和谐

每位教职工抛弃原来稳定的工作，忍受很大的牺牲，走进北师大附校。都是想要在一个宽松的环境下干一番事业。每位同仁除了分工不同之外，大家都是平等的。工作生活中的矛盾应在和谐的氛围中平等交流，多换位思考，多相互理解，达成共识。

3、打造团队

高中部过去取得的成绩，依靠的是所有教职工。未来的发展、壮大、提高更需要所有同仁的共同努力。我们合理使用各层次的老师，特别注意培养年轻老师。生活上，精神上给与老师们热情地关怀。充分调动老师们的工作积极性，在一个相对宽松的环境里，大家团结一心，钻研教学，努力工作，互相协助。打造一支团结一心、作风硬朗、勇挑重担的工作团队。

二、 学部管理工作模式

总设想：两线并进、分层管理、协调统一、宏观指导。

1、 两线并进

以教学科研组织和学生思想管理两大块实施并进式工作模式。学生工作管理处根据不同年级学生的学龄、思想、学习状况指导年级组开展学生工作。进行日常行为规范，学习纪律管理。教学科研处指导组织教研组（备课组）进行常规教学。开展教学科研工作。指导并协调年级组开展日常教学，结合工作特点和时段性教育教学两条线的工作在充分体现其特色的前提下，有机结合。

2、 分层管理

学部教育教学工作的工作重心应较多下移至教研组、年级组。教研组（备课组）应在学情研究，教学科研，提高质量，紧盯高考，提高应试能力等方面多动脑筋。多花工夫潜心钻研，这一层面的扎实的工作是提高教学质量的关键。原则上将每周星期三、星期四的下午定为理科、文科的教研活动时间。

年纪组应在日常教学常规，班级工作管理，营造学习氛围，开展课外及社会活动等方面加大管理力度，承担更多的工作责任，保证良好的教学秩序，获取最佳的教育教学效果。教学科研处和学生工作处对两个层面的工作应多做指导和考评。

3、 协调统一

教育教学工作的各自侧重点虽有所不同，但根本点都是一样的。培养一名合格的高中生，使更多的学生考上高等学校。在这个前提下，两条线的工作应目标一致，注重协调。教育工作的出发点要落实到如何让学生热爱学习，用心学习的根本点上。教学工作一定是要注意依托教育工作的成果狠抓学生的学习兴趣，习惯，成就感培养，保证教育教学工作的双丰收。

4、 宏观指导

学部工作一是要仔细领会党对基础教育规划要求的精神，认真贯彻执行党的教育方针、政策。根据学校、学部工作的特点，各年级的学情、家长、社会对我们工作的合理要求，进行宏观指导，充分调动每位老师的工作积极性。各尽所能，团结一心地开展工作。

为保证每位老师上班时间全身心地投入教育教学工作，学部一定精简会议，压缩会议时间。既要考虑老师的工作，也要考虑老师的休息。

三、 学部具体工作设想

学生工作：坚持严格行为习惯管理，开展系列思想教育活动，组织形式多样的社会活动。

教学工作：抓住课堂核心点，实施分层教学上水平，体现特点创品牌。

（一）学生工作

1、坚持严格的行为习惯惯受理

过去五年，高中部抓学生行为习惯的教育与管理是卓有成效的，为学校教学质量的稳步提高做出了一定的贡献。以后，学生的常规管理工作仍要坚持“中学生习惯要求”的标准和我校的办学特点从严抓好行为习惯的管理，注意体现对学生的身心关怀，人性化要求。特别注意学生的性格差异，因人施教；尊重客观、因事施教；诚心教育、感化教育。保证良好的教学秩序，生活秩序，社会活动秩序。

2、开展系列化的思想教育活动

高中生正处在思想与身体的成长与发育期，这一时期加强对他的思想的正确教育与引导尤显重要。学生工作要在爱心、人生道德、责任、社会等方面有步骤地开展系列化的教育活动。爱心教育要引导学生珍爱自己，尊爱父母，关爱他人，热爱祖国民族与中国共产党。人生教育要让学生明白生命的宝贵，培养学业与事业的成就感；责任意识教育应首先要求学生对自己负责，再延伸至对家庭、社会、国家负责；社会意识要让每位学生懂得作一个合格公民的基本要求。

（二）教学与科研

以抓课堂教学为核心，落实好教师的教学组织和学生认真学习的两个管理细节，注重个性化的培养模式，实施分层教学，教学质量稳步提高。

1、 狠抓课堂教学，落实两个环节

课堂是一块神圣的领地，教育工作者一是要以高度的职业责任心，扎实的专业素养，丰富多样而又实用的教学手段组织教学工作，保证学生的学业成绩稳步提高，个性得到充分发展。

为保证这一目标的实现，每位授课教师必须注意钻研教材，精心备课，课堂组织，课后巩固，个别指导等环节的工作扎实到位

2、 钻研教材

教师必须细读大纲，了解目标要求；熟悉本科目教材的完整内容，精读所授教材内容，明白教学的主要任务、重点、难点和应采用的教学手段。

3、 精心备课

备好课是保证课堂教学成功的重要前提，一定要认真对待。除了备教学内容之外，还要注意备学生。不同层次的教学应有不同层次的达成目的，注重学生的个性发展。

4、 课堂组织

忽视课堂组织则必然不能达到良好的教学效果，除了教学内容的组织外，许多情况下一定要注意学生学习注意力，学习状态，学习纪律，学习方法的组织教学。

5、 课后巩固

巩固是保证学习效果的重要环节，作业是手段之一。一定要注意精选内容，保证知识的巩固效果；一定要指导学生加强课外阅读，增加知识理解巩固的内涵，注意作业的纠错。

6、 推行导师制

成长中的青年学生在人生和学习生活中常会遇到迷茫和困惑，特别需要老师的悉心指导。我们要在已有成功经验的基础上继续推行导师制，并不断完善其操作内容方式、时间安排等内涵。教务处、学工处考虑具体实施方案。

开学一个月内现高一、高二的老师确定自己指导的学生对象，明确指导的具体内容。导师对学生的指导不应是单纯的学习内容，还应注重学生的心理、思想认知、个性发展等方面。

7、 实施分层教学

根据我校生源质量的特性，必须要推行分层教学的模式，才能保证教学质量的普遍性提高。

优秀生：发现失子群、紧盯高考、培养能力、提高水平

学困生：培养学习兴趣、规范要求、打好基础、稳步提高

学校第二个五年发展的规划蓝图已经描绘，在办学目标、管理模式、教育理念、教学质量等方面提出了更高更新、更具体的要求与奋斗目标。高中部的工作一定服从在理事会领导下的校长负责制的管理原则。坚决推行学生德育教育内容及管理的转型，教学与教科以“个性化”培养为特点，瞄准高考升学率，团结学部的所有教职员工。扎实努力地开展工作，力争教育教学工作再上新台阶。

XX年8月16日

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